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Éthique et politique commerciale

1. Origines

CRANBOURN®Dès la création de la société, les fondateurs souhaitaient une approche commerciale très différente, où le profit serait aussi important que les considérations sociales et environnementales. Ils voulaient que leur entreprise fonctionne différemment de la plupart des autres entreprises de produits de luxe et se soucie du bien-être et du bien-être de toutes les parties prenantes.

Essentiellement, ils voulaient que leur entreprise donne la priorité aux considérations éthiques parallèlement au profit. En 2020, CRANBOURN® rejoint le mouvement B Corp qui partage sa vision.

Les sociétés B sont un nouveau type d'entreprise qui concilie objectif et profit. Ils sont légalement tenus de tenir compte de l'impact de leurs décisions sur leurs travailleurs, leurs clients, leurs fournisseurs, la communauté et l'environnement. Il s'agit d'une communauté de leaders, à l'origine d'un mouvement mondial de personnes utilisant les entreprises comme une force pour le bien.

2. Portée

Notre politique s'applique à toutes les personnes que nous employons ou avec lesquelles nous entretenons des relations commerciales. Cela inclut les personnes individuelles telles que les employés, les stagiaires et les bénévoles, mais également les entités commerciales telles que les distributeurs, les entreprises clientes, les fournisseurs partenaires et les investisseurs.

3. Note d'information et objectif

Notre politique de code d'éthique professionnelle vise à donner à nos employés, sous-traitants, distributeurs et partenaires fournisseurs des lignes directrices sur notre éthique commerciale et notre position sur diverses questions controversées. Nous vous faisons confiance pour faire preuve de discernement, mais nous souhaitons vous fournir un guide concret sur lequel vous pouvez vous appuyer si vous n'êtes pas certain de la manière dont vous devez agir (par exemple, en cas de conflit d'intérêts).

Nous utiliserons également cette politique pour décrire les conséquences de la violation de notre code d'éthique commerciale.

4. Éléments de politique

Qu'entend-on par code d'éthique professionnelle? L'éthique professionnelle est un ensemble de principes qui guident le comportement des personnes dans un contexte commercial. Ils sont essentiels au maintien de la légalité des affaires et d'un milieu de travail sain.

La définition de notre code d'éthique fait référence aux normes qui s'appliquent à un environnement spécifique - dans ce cas, notre organisation.

Avoir notre éthique commerciale par écrit ne signifie pas que nous ne faisons pas confiance à nos employés ou partenaires commerciaux. Nous nous efforçons d'embaucher des personnes éthiques qui ont leurs normes, nous nous attendons donc à ce qu'un code écrit ne soit pas nécessaire la plupart du temps.

Cependant, cela peut toujours être utile. Vous ou un collègue pouvez vous retrouver dans une situation où vous ne savez pas comment vous devez agir. La vie est pleine de zones grises où le bien et le mal ne sont pas si évidents. Certaines déontologies professionnelles correspondent également à des lois locales que vous devez absolument connaître pour bien faire votre travail, nous les mentionnerons donc dans notre code de déontologie.

De plus, chaque entreprise prend parfois de mauvaises décisions d'embauche. Nous ne pouvons pas non plus prédire comment les gens vont se comporter. Lorsqu'un employé se comporte, ou a l'intention de se comporter, d'une manière contraire à notre éthique professionnelle ou aux lois applicables, nous aurons des directives claires sur les mesures disciplinaires que nous envisagerons.

Pour ces raisons, nous vous conseillons de lire attentivement ce document et de consulter votre responsable ou RH, si vous avez des doutes ou des questions.

5. Nos principes éthiques communs

Nous basons notre CRANBOURN® code d'éthique des affaires sur des principes éthiques mondiaux (cosmopolites) simples et communément admis, résumés ci-dessous. Ceux-ci inclus:

  • Le respect des autres – Traitez les gens comme vous voudriez être traité.
  • Intégrité et honnêteté – Dites la vérité et évitez tout acte répréhensible au mieux de vos capacités.
  • Égalité – CRANBOURN® croit en la diversité et a une politique de tolérance zéro envers la discrimination.
  • Justice – Assurez-vous d'être objectif et juste et de ne pas désavantager les autres.
  • Régularité – Connaître et toujours respecter la loi.
  • Compétence et responsabilité – Travaillez dur et soyez responsable de votre travail.
  • Travail en équipe – Collaborez avec et n'ayez jamais peur de demander de l'aide.
  • Sensibilisation à l'environnement – Assurez-vous toujours de pratiques respectueuses de l'environnement.

Veuillez trouver ci-dessous une explication plus détaillée de certains de ces éléments représentés dans notre code de déontologie :

Le respect des autres

Il est obligatoire de respecter toutes les personnes avec lesquelles vous interagissez. Soyez gentil, poli et compréhensif. Vous devez respecter l'espace personnel, les opinions et la vie privée des autres. Tout type de violence est strictement interdit et entraînera une résiliation immédiate. Vous n'êtes pas non plus autorisé à harceler ou à victimiser les autres.

Nous avons une politique sur le harcèlement et une politique plus spécifique sur le harcèlement sexuel, que vous pouvez consulter. En règle générale, essayez de vous mettre à la place de quelqu'un d'autre. Comment vous sentiriez-vous si quelqu'un se comportait d'une manière spécifique envers vous ? Si la réponse est "je n'aimerais pas trop ça" ou "je ne les laisserais jamais se comporter comme ça avec moi", alors nous ne tolérons pas ce comportement, peu importe la personne dont il vient.

Si quelqu'un - qu'il s'agisse d'un client, d'un collègue ou d'une partie prenante - est offensant, dégradant ou menaçant envers vous ou quelqu'un que vous connaissez, signalez-le immédiatement aux RH ou à votre responsable. Vous pouvez également signaler l'impolitesse et le dédain s'ils deviennent excessifs ou fréquents.

Intégrité et honnêteté

Tout d'abord, gardez toujours à l'esprit la mission de notre organisation. Nous travaillons tous ensemble pour atteindre des résultats spécifiques. Votre comportement doit contribuer à nos objectifs, qu'ils soient financiers, organisationnels ou sociaux.

Soyez honnête et transparent lorsque vous agissez d'une manière qui a un impact sur d'autres personnes (par exemple, prendre des décisions stratégiques ou décider de licenciements). Nous ne tolérons aucune conduite malveillante, trompeuse ou mesquine. Les mensonges et la tricherie sont d'énormes drapeaux rouges et, si vous êtes découvert, vous pouvez faire face à une discipline progressive ou à un licenciement immédiat en fonction des dommages que vous avez causés.

Voler l'entreprise ou d'autres personnes est illégal. Si vous êtes pris, vous subirez des répercussions en fonction de la gravité de vos actions. Par exemple, si vous volez des fournitures de bureau, vous pouvez recevoir une réprimande ou une rétrogradation (au minimum), tandis que si vous volez de l'argent ou des données (par exemple, en vous livrant à une fraude ou à un détournement de fonds), vous serez renvoyé et subirez des conséquences juridiques. La décision est à la discrétion des RH au cas par cas.

Conflit d'intérêt

Un conflit d'intérêts peut survenir chaque fois que votre intérêt pour un sujet particulier vous conduit à des actions, des activités ou des relations qui minent notre entreprise. Cela inclut des situations telles que l'utilisation de l'autorité de votre poste pour votre profit ou l'exploitation des ressources de l'entreprise pour soutenir une entreprise personnelle lucrative. Même lorsque vous agissez apparemment à l'avantage de l'entreprise, vous pouvez être désavantagé. Par exemple, si un employé utilise des méthodes douteuses pour obtenir des informations sur la concurrence et augmenter son record de ventes, son action aura un impact positif sur les revenus de l'entreprise, mais cela nous exposera à un risque juridique et favorisera des pratiques commerciales malsaines.

S'il s'avère que vous vous êtes créé un conflit d'intérêts, vous serez licencié. Si le conflit d'intérêts était involontaire (par exemple, acheter des actions d'une entreprise sans savoir qu'il s'agit d'un concurrent), nous prendrons des mesures pour rectifier la situation. Si vous répétez l'infraction, vous pouvez être licencié.

Justice

N'agissez pas d'une manière qui exploite les autres, leur travail acharné ou leurs erreurs. Donnez à chacun les mêmes chances et parlez quand quelqu'un d'autre ne le fait pas.

Soyez objectif lorsque vous prenez des décisions qui peuvent avoir un impact sur d'autres personnes, y compris lorsque vous décidez d'embaucher, de promouvoir ou de licencier quelqu'un. Assurez-vous que vous pouvez justifier toute décision avec des documents écrits ou des exemples. Rechercher et utiliser les méthodes les plus objectives dans tous les cas ; par exemple, lorsque vous interrogez des candidats, posez les mêmes questions à tous et évitez de juger des critères non liés à l'emploi, comme la tenue vestimentaire, l'apparence, etc.

Assurez-vous d'éviter les comportements discriminatoires ou préjudiciables et respectez toujours notre politique de diversité et d'inclusion. Ne discriminez jamais les minorités, cela est également interdit par la loi. Si vous soupçonnez que vous pouvez avoir un parti pris inconscient qui influence vos décisions (passer un test tel que "Harvard's Implicit Association" pourrait vous aider à le déterminer), demandez l'aide des RH.

Lorsque vous exercez une autorité, soyez juste. Ne faites pas preuve de favoritisme envers des employés spécifiques et soyez transparent lorsque vous décidez de féliciter ou de récompenser un employé. Vous êtes également tenu de suivre notre politique d'emploi des proches, qui vous interdit d'avoir une relation hiérarchique avec un proche.

Si vous devez sanctionner un employé, assurez-vous d'avoir préparé un dossier que vous pourrez présenter aux RH. Vous ne devez pas exercer de représailles contre les employés ou les candidats (comme dans les cas où ils ont déposé des plaintes) car cela est également interdit par la loi.

Soyez également juste envers les clients ou les fournisseurs. Si vous pensez que notre société a eu tort dans un cas précis, n'essayez pas de le dissimuler ou d'accuser l'autre partie. Discutez avec votre gestionnaire pour trouver des solutions qui peuvent profiter aux deux parties.

Régularité

CRANBOURN® est une société basée au Royaume-Uni et est régie par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Vous êtes tenu de respecter toutes les lois locales qui s'appliquent à notre organisation lorsque vous opérez au Royaume-Uni ou à l'international. En fonction de votre rôle et de votre profession, il peut y avoir différentes lois que vous devez respecter. Par exemple, les comptables, les avocats et les professionnels de la santé ont leurs restrictions légales et ils doivent en être pleinement conscients.

Lorsque vous préparez des contrats, des clauses, des clauses de non-responsabilité ou des copies en ligne qui peuvent être régies par la loi (telles que des formulaires de consentement), veuillez demander une vérification à notre conseiller juridique avant de finaliser quoi que ce soit.

Vous êtes également couvert par notre politique de confidentialité, de cybersécurité et de protection des données. Vous ne devez pas exposer, divulguer ou mettre en danger les informations des clients, des employés, des parties prenantes ou de notre entreprise.

Le respect des lois concernant la fraude, les pots-de-vin, la corruption et tout type d'agression est une évidence. Vous êtes également tenu de respecter les lois sur le travail des enfants et d'éviter de faire affaire avec des organisations illégales.
Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'est la loi dans un cas spécifique, n'hésitez pas à demander aux RH ou à notre conseiller juridique.

Compétence et responsabilité

Nous devons tous consacrer une bonne dose d'efforts à notre travail. Non seulement parce que nous sommes tous responsables du succès de l'organisation, mais aussi parce que le relâchement affecte nos collègues.

Un travail incomplet ou lent peut entraver le travail d'autres personnes ou les obliger à assumer elles-mêmes le fardeau. Cela entre en conflit direct avec nos principes de respect et d'intégrité.
Nous attendons également de vous que vous saisissiez les opportunités d'apprentissage et de développement, soit sur le tas, soit via du matériel pédagogique ou une formation. Si vous ne savez pas comment y parvenir, discutez-en ouvertement avec votre responsable.

Aussi, assumez la responsabilité de vos actes. Nous commettons tous des erreurs ou devons tous prendre des décisions difficiles et il est important que nous les reconnaissions. Ne pas être responsable régulièrement ou dans des situations importantes (par exemple, une erreur cruciale dans nos dossiers financiers) entraînera la résiliation. Si vous prenez vos responsabilités et trouvez des moyens de corriger vos erreurs dans la mesure du possible, vous serez dans une bien meilleure position.

Travail en équipe

Bien travailler avec les autres est une vertu plutôt qu'une obligation. Vous serez certainement amené à travailler de manière autonome et concentré sur vos projets et vos responsabilités. Vous devez également toujours être prêt à collaborer avec les autres et à les aider.

Soyez généreux avec votre expertise et vos connaissances. Soyez ouvert à apprendre et à évoluer. Si des jours passent sans que vous consultiez ou remue-méninges avec qui que ce soit, vous manquez des opportunités d'excellence. Au lieu de cela, travaillez avec les autres et n'hésitez jamais à demander de l'aide lorsque vous en avez besoin.

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