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Politique de confidentialité et de cookies

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations. Cette politique fournit des informations transparentes sur les informations personnelles que CRANBOURN® Holdings Limited recueille et comment les informations personnelles sont utilisées.

Dans le traitement de vos informations :

  • Nous nous assurerons que vos données sont protégées et que votre vie privée est préservée
  • Nous ne collecterons et ne traiterons vos données que si nécessaire
  • Nous ne vendrons, ne laisserons, ni ne distribuerons ou ne rendrons publics de quelque manière que ce soit vos informations personnelles
  • Nous ne vous spammerons jamais

CRANBOURN® Holdings Limited traite les données personnelles en tant que contrôleur, tel que défini dans la directive et le RGPD. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected].

Collecte d'informations personnelles

CRANBOURN® Holdings Limited peut collecter et utiliser les types d'informations personnelles suivants :

  • Données personnelles et coordonnées
  • Informations démographiques, telles que le code postal, les préférences et les intérêts
  • Informations sur votre utilisation de ce site Web (y compris les cookies)
  • Informations financières, telles que les numéros de carte de crédit/débit
  • Les informations d'interaction de votre site Web, telles que l'adresse IP anonyme, l'emplacement géologique, l'appareil et le système d'exploitation, le type et la version du navigateur Internet, les URL indiquant comment vous êtes arrivé sur ce site Web, votre activité sur ce site Web et l'endroit où vous quittez
  • Informations que vous fournissez pour remplir un formulaire Web ou vous abonner à une liste de diffusion sur le site Web
  • Informations sur les transactions effectuées sur ce site
  • « Cookies », qui permettent au site Web de mémoriser vos informations si vous revenez sur le site, par exemple pour vous garder connecté ou pour mémoriser vos identifiants de connexion si vous revenez sur le site
  • Et toute autre information que vous envoyez à l'entreprise

Utilisation des informations personnelles

CRANBOURN® Holdings Limited peut utiliser vos informations personnelles :

  • Pour fournir ou fournir les produits/services que vous achetez
  • Pour la tenue de registres et la comptabilité internes
  • Pour l'amélioration de nos produits/services
  • Pour la transmission par e-mail de matériel promotionnel susceptible de vous intéresser
  • Pour vous contacter à des fins d'études de marché qui peuvent être effectuées par e-mail, téléphone, fax ou courrier. Ces informations peuvent être utilisées pour personnaliser ou mettre à jour le site Web
  • Pour personnaliser le site Web pour vous
  • Pour permettre votre accès et votre utilisation des services du site Web

Google Analytics

Notre site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies et des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour aider le site Web à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Pour plus d'informations sur ce qu'est un cookie, veuillez consulter la présente politique ci-dessous.

Google Analytics est configuré pour collecter des données de manière anonyme, avec le paramètre de configuration de l'anonymisation IP activé et n'enregistrera pas l'adresse IP complète.

Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser les fonctionnalités de ce site Web. En utilisant ce site Internet, vous consentez expressément au traitement des données vous concernant par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

MailChimp

CRANBOURN® Holdings Limited utilise Mailchimp pour gérer notre newsletter et les communications client en masse. Nous stockerons certaines de vos informations, y compris votre adresse e-mail, votre adresse IP et des informations spécifiques sur les liens e-mail sur lesquels vous cliquez dans les e-mails que nous vous envoyons, sur un serveur Mailchimp.

Nous conserverons un enregistrement du consentement pour les communications marketing. Nous pouvons rarement envoyer des e-mails à des clients existants en fonction d'intérêts légitimes avec des communications non marketing et essentielles.

Il n'y a pas de suivi tiers dans les messages que nous envoyons via Mailchimp en dehors de leurs analyses. Mailchimp et nous ne vendrons jamais votre adresse e-mail ni ne la partagerons avec une autre partie, sauf si nous sommes légalement obligés de le faire.

La politique de confidentialité de Mailchimp est disponible sur : http://mailchimp.com/legal/privacy.

Logiciels et tiers

CRANBOURN® Holdings Limited utilisera des logiciels et des tiers de confiance pour remplir nos obligations contractuelles envers vous dans l'exécution de nos services et la réalisation de transactions. En demandant des informations ou la livraison d'un service et d'un produit, nous traitons vos données sur la base légale du contrat.

En vous inscrivant chez nous, en achetant ou en demandant un service, vous comprenez et acceptez que les informations personnelles que vous fournissez peuvent être détenues sur :

  • MailChimp

CRANBOURN® Holdings Limited ne vend ni ne loue vos données à des spécialistes du marketing ou à des tiers non affiliés. Nous ne partageons vos données qu'avec les tiers de confiance suivants pour vous fournir le service :

CRANBOURN® Holdings Limited s'assurera d'avoir conclu avec eux des contrats confirmant que vos données seront traitées conformément au RGPD.

CRANBOURN® Holdings Limited peut divulguer vos informations personnelles dans la mesure requise par la loi dans le cadre de toute procédure judiciaire ou de toute procédure judiciaire potentielle et pour établir, exercer ou défendre ses droits légaux.

Nous pouvons vendre, acheter, fusionner ou nous associer à d'autres sociétés ou entreprises à l'avenir. Dans de telles transactions, les informations de l'utilisateur peuvent faire partie des actifs transférés, et nous vous informerons à l'avance d'un tel transfert.

Sécurisation de vos données

CRANBOURN® Holdings Limited a mis en place une politique de gouvernance des données et prendra des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos informations personnelles.

CRANBOURN® Holdings Limited stockera toutes les informations personnelles que vous fournissez sur ses serveurs sécurisés. Nous ne donnerons jamais accès à nos bases de données à un tiers non fiable détaillé dans cette politique.

Les informations relatives aux transactions électroniques saisies via ce site Web seront protégées par une technologie de cryptage.

Une passerelle de paiement externe conforme à la norme PCI gère toutes les transactions de paiement.

En vertu des règles GDPR, nous informerions nos utilisateurs dans les 72 heures en cas de violation de la sécurité susceptible de compromettre vos données.

Comment vous pouvez restreindre ou accéder à vos données

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles des manières suivantes :

  • Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site Web, recherchez la case que vous pouvez laisser décochée pour indiquer que vous ne souhaitez pas que les informations soient utilisées par qui que ce soit à des fins de marketing direct.

Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en :

  • envoi par courrier électronique [email protected]
  • désinscription via le lien de désinscription sur un e-mail marketing

Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet par e-mail à [email protected].

Nous fournirons ces informations dans les 30 jours. Si des données sont incorrectes, nous les corrigerons dès que nous recevrons un avis ou une preuve appropriée de votre part par écrit.

Le droit à l'oubli

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire, tout en respectant les exigences légales en matière de tenue de registres financiers.

Vous avez le droit de nous demander de supprimer toutes les informations personnelles. Si vous souhaitez nous demander de le supprimer, veuillez le faire par e-mail à [email protected].

Toutes les données devenues inutiles seront supprimées ou détruites de manière sécurisée et confidentielle.

Le droit de rectification

Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles sont à jour et exactes. Si des données inexactes ou incomplètes sont identifiées, nous prendrons des mesures pour les corriger ou les supprimer de manière sécurisée et confidentielle.

Vous avez le droit de nous demander de supprimer les données personnelles incomplètes détenues. Si vous souhaitez demander la suppression de données incomplètes, veuillez le faire par e-mail à [email protected].

Politique et utilisation des médias sociaux

Nous adoptons une politique relative aux médias sociaux pour garantir que nos activités et notre personnel se conduisent en conséquence en ligne. Bien que nous puissions avoir des profils officiels sur les plateformes de médias sociaux, les utilisateurs sont invités à vérifier l'authenticité de ces profils avant de s'engager ou de partager des informations avec ces profils. Nous ne demanderons jamais de mots de passe ou de données personnelles aux utilisateurs sur les plateformes de médias sociaux. Les utilisateurs sont invités à se comporter de manière appropriée lorsqu'ils interagissent avec nous sur les réseaux sociaux.

Notre site Web peut comporter des boutons de partage social, qui permettent de partager du contenu Web directement à partir de pages Web vers les plateformes de médias sociaux respectives. Vous utilisez les boutons de partage social à votre discrétion et acceptez que cela puisse publier du contenu sur votre flux ou votre page de profil de réseau social.

Utilisation des services par des mineurs

Les Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de treize (13) ans et nous leur demandons de ne pas fournir de Données personnelles via les Services.

Autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites. Cette déclaration de confidentialité ne régit pas ces sites. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

 

Politique relative aux cookies

Ce site et le CRANBOURN® app sont détenues et gérées par CRANBOURN® (Holdings UK) Limited (ci-après dénommé : " CRANBOURN®», « nous » ou « nous »). Nos plateformes utilisent des cookies et des technologies équivalentes, telles que les pixels, les SDK et JavaScript (ci-après collectivement dénommés « cookies »). Cette politique de cookies décrit ce que sont les cookies, quels cookies nous utilisons, les finalités pour lesquelles nous les utilisons et les partenaires avec lesquels nous coopérons à ce sujet.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur ou votre téléphone mobile par le site Web que vous visitez ou l'application que vous utilisez. Les cookies peuvent être utilisés, entre autres, pour rendre les sites Web/applications plus efficaces ou, par exemple, pour garantir que les produits que vous ajoutez à votre panier restent dans le panier. Les cookies peuvent également être utilisés à diverses autres fins. Dans la section suivante, vous pouvez en savoir plus sur les types de cookies que nous utilisons.

CRANBOURN® utilise également des technologies équivalentes aux cookies, telles que les pixels et JavaScript.

Un pixel est une image GIF transparente qui est ajoutée à une page Web. Les pixels sont invisibles. Les pixels et les SDK sont utilisés, par exemple, pour mesurer si un utilisateur a vu une page Web ou un e-mail. Ils permettent aux sites Web et aux applications de fonctionner plus efficacement et d'améliorer leur convivialité. Les noms alternatifs pour les pixels incluent les balises Web, les bogues de suivi, les GIF clairs, les balises de pixel, les SDK et les GIF 1 × 1.

JavaScript est un langage de script largement utilisé pour rendre les pages Web interactives et pour développer des applications Web. Le script est renvoyé au navigateur Web à l'aide de HTML et est exécuté dans le navigateur.

Quel type de cookies utilise CRANBOURN® utilisation?

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires, des cookies de performance et des cookies marketing.

Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires garantissent que CRANBOURN®Les sites Web et les applications de peuvent fonctionner correctement. Ceux-ci incluent, par exemple, la fonctionnalité de connexion et la possibilité de commander des produits.

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Les cookies strictement nécessaires garantissent que CRANBOURN®Les sites Web et les applications de fonctionnent correctement. Ces cookies garantissent que :

  • Les produits que vous ajoutez à votre panier lors de vos achats y sont conservés ;
  • Les données que vous saisissez lors du processus de commande sont conservées.
  • CRANBOURN® peut vous offrir un cadeau si vous avez commandé pour un certain montant.
  • Les données de rue sont ajoutées si vous saisissez un code postal.
  • Vous pouvez sélectionner différents modes de livraison de votre commande.
  • Vous pouvez sélectionner différents modes de paiement lors de la finalisation d'une commande.
  • Si vous avez reçu une carte-cadeau ou un code de réduction, vous pouvez l'utiliser.
  • Vous pouvez magasiner en ligne chez CRANBOURN® sans encombre.
  • Les paramètres de votre navigateur sont enregistrés afin que vous puissiez visualiser notre site Web de manière optimale sur votre écran.
  • Vous pouvez répondre aux interactions de rétroaction.
  • Il est possible de détecter une utilisation abusive ou des problèmes potentiels sur nos sites Web, applications et services, par exemple en enregistrant plusieurs tentatives de connexion infructueuses consécutives.
  • La façon dont la page est utilisée sur notre site Web est enregistrée afin que vous puissiez revenir sur les pages précédemment visitées.
  • La langue et le pays sont enregistrés afin que vous n'ayez pas à ressaisir les paramètres de langue et de pays.
  • La possibilité d'enregistrer vos données de connexion peut être proposée afin que vous n'ayez pas à vous reconnecter.
  • Le mode de paiement peut être enregistré afin que nous puissions le présélectionner pour vous la prochaine fois.
  • Que nous n'affichons la barre Unique Selling Point que si vous n'avez pas cliqué dessus auparavant.
  • Nous pouvons enregistrer les résultats d'un questionnaire dans l'outil de vente guidée afin de ne pas avoir à redemander vos préférences.
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Cookies analytiques

Les cookies analytiques collectent des statistiques relatives à nos utilisateurs. Ces statistiques nous permettent d'améliorer continuellement nos applications et nos sites Web.

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Nous utilisons ces cookies pour :

  • Suivre le nombre de visiteurs qui visitent notre site Web et notre application et obtenir des informations statistiques comparables ;
  • Suivi des informations statistiques concernant, par exemple, nos newsletters et les offres d'emploi publiées en ligne.
  • Faire des analyses, afin que nous puissions visiter un site Web et une application aussi agréables que possible pour nos visiteurs.
  • L'optimisation de plusieurs services Google tels que Google Analytics.
  • L'optimisation de nos sites Web et applications en général.
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Biscuits marketing

Nous utilisons ces cookies pour vous montrer des messages personnalisés en fonction de votre comportement en ligne. Nous utilisons votre comportement en ligne pour ce faire, car nous visons à rendre nos messages personnalisés aussi pertinents que possible. Nous pouvons afficher ce message personnalisé sur notre site Web et notre application, ou en dehors de nos plateformes. Nous utilisons plusieurs plateformes publicitaires sur lesquelles vous pouvez rencontrer un tel message personnalisé. Vous pouvez voir les détails de ceux-ci dans la liste des partenaires de cookies ci-dessous. Enfin, nous utilisons votre comportement et votre profil pour trouver des personnes qui vous ressemblent, afin que nous puissions également en faire nos fans.

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Grâce aux cookies marketing, nous pouvons :

  • Générez des publicités pertinentes pour vous.
  • Vous empêcher de voir la ou les mêmes publicités tout le temps.
  • Vous empêcher de voir des publicités pour les produits que vous venez d'acheter.
  • Suivre si vous interagissez avec la ou les publicités. Nous entendons par là, par exemple, regarder une vidéo, cliquer sur une publicité, répondre à un message sur Instagram, etc.
  • Voyez si vous passez une commande après avoir vu ou cliqué sur une publicité.
  • Voyez si les publicités en ligne vous incitent à acheter avec un CRANBOURN® Magasin partenaire de vente au détail.
  • Approchez-vous d'autres personnes équivalentes à vous en termes de comportement et de profil pour visiter le CRANBOURN® site Web ou application.
  • Mesurez la performance de nos campagnes de marketing d'emploi.
  • Le cas échéant, personnalisez l'aperçu des postes vacants sur notre site Web carrière.

CRANBOURN® n'utilise des cookies marketing que si vous l'avez autorisé. À partir du moment où vous retirez votre autorisation d'utiliser et de placer des cookies marketing, des publicités peuvent toujours être affichées, mais il s'agit de publicités aléatoires.

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En utilisant le bouton "Mettre à jour les paramètres des cookies" ci-dessous, vous pouvez voir un aperçu des cookies que nous utilisons et des partenaires avec lesquels nous travaillons. Vous pouvez également faire vos choix concernant les cookies ci-dessous :

Mes préférences en matière de cookies

Mettre à jour les paramètres des cookies

Si vous souhaitez supprimer les cookies marketing déjà placés sur votre appareil local (mobile), vous pouvez modifier cela dans les paramètres de votre navigateur (voir ci-dessous).

Paramètres du navigateur

En ajustant les paramètres de votre navigateur, vous pouvez empêcher l'installation de cookies de sites Web sur votre ordinateur. Avec ce changement, vous recevrez un avertissement avant que les cookies ne soient placés. Il est également possible d'ajuster les paramètres afin que le navigateur refuse tous les cookies ou uniquement les cookies de tiers. De plus, vous pouvez supprimer les cookies déjà placés. Les paramètres doivent être ajustés séparément pour chaque navigateur sur chaque appareil que vous utilisez.

Il est important de noter que si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, il est possible que toutes les fonctionnalités du site Web ne fonctionnent pas correctement. De plus, refuser les cookies ne signifie pas que vous ne verrez plus CRANBOURN personnalisé® annonces. Les publicités seront alors uniquement aléatoires plutôt qu'adaptées à vos intérêts. Vous pouvez découvrir comment ajuster vos paramètres par navigateur dans les manuels ou les fonctions d'aide des différents navigateurs :

  • Chrome
  • Safari
  • Firefox
  • Bord d'Internet Explorer

Suppression de l'historique des cookies

Si vous avez choisi ci-dessus de « refuser les cookies marketing », ces cookies ne seront plus déposés à partir de ce moment. En outre, vous pouvez supprimer l'historique des cookies des différents navigateurs des manières suivantes. Il est important de noter que toutes les fonctionnalités du site Web peuvent ne pas fonctionner correctement en conséquence. Si vous visitez notre site Web, nous ne vous reconnaîtrons plus automatiquement et vous devrez, par exemple, vous reconnecter lorsque vous souhaitez passer une commande.

Suppression des cookies dans Chrome :

  • Cliquez sur les 3 points en haut à droite. Cliquez sur Historique > Historique > Effacer les données du navigateur
  • Dans le menu "Effacer les données du navigateur", vous avez la possibilité de supprimer les données de navigation depuis la première utilisation jusqu'à la dernière heure. Vous indiquez ensuite les éléments que vous souhaitez supprimer. De plus, pour supprimer les cookies, vous devez au moins cocher « Cookies et autres données de site et de plug-in ».
  • Cliquez sur le bouton "Effacer les données du navigateur".

Suppression des cookies dans Safari :

  • Ouvrez Safari et accédez à Safari > Préférences > Confidentialité > Supprimer les cookies et les données enregistrés > Gérer les données du site Web > Supprimer tout.

Suppression des cookies dans Firefox :

  • Cliquez sur les 3 lignes en haut à droite et cliquez sur Options > Confidentialité > Supprimer les cookies individuels.
  • Cliquez sur « Supprimer tout ».

Suppression des cookies dans Microsoft Edge :

  • Cliquez sur les 3 points en haut à droite > Paramètres. Sous "Effacer les données du navigateur", cochez l'option "Choisir ce qu'il faut effacer".
  • Sélectionnez les cookies (présélectionnés) > Cliquez sur le bouton « Effacer ».

Suppression des cookies dans Internet Explorer :

  • Cliquez sur le rouage en haut à droite > sélectionnez « Options Internet » > onglet « Général ». Sous "Historique du navigateur", cliquez sur "Supprimer".
  • Vous ne voulez pas tout supprimer ? Assurez-vous ensuite de cocher « Cookies et données du site Web » et cliquez sur « Supprimer ».

Suppression des cookies sur votre téléphone :

iPhone

  • Pour effacer votre historique et vos cookies, accédez à Paramètres > Safari, puis appuyez sur Effacer l'historique et les données du site Web. Effacer votre historique, vos cookies et vos données de navigation de Safari ne modifiera pas vos informations de remplissage automatique.
  • Pour effacer vos cookies et conserver votre historique, accédez à Paramètres > Safari > Avancé > Données du site Web, puis appuyez sur Supprimer toutes les données du site Web.
  • Pour visiter des sites sans laisser d'historique, activez ou désactivez la navigation privée.

Android

  • Dans l'application Chrome
  • Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Chrome Chrome.
  • En haut à droite, appuyez sur Plus.
  • Appuyez sur Historique, puis sur Effacer les données de navigation.
  • En haut, choisissez une plage horaire. Pour tout supprimer, sélectionnez Tout le temps.
  • À côté de "Cookies et données de site" et "Images et fichiers mis en cache", cochez les cases.
  • Appuyez sur Effacer les données.
  • Découvrez comment modifier d'autres paramètres de cookies dans Chrome.

Dans d'autres applications de navigateur

Si vous utilisez Firefox ou un autre navigateur, consultez son site d'assistance pour obtenir des instructions.

Changements de politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Si cela implique un changement fondamental dont nous sommes tenus de vous informer, de demander votre permission ou si le changement vous concerne d'une autre manière, nous veillerons à ce que vous receviez les informations pertinentes bien avant que le changement n'entre en vigueur.

Contacter CRANBOURN® Participations limitées

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour :

  • Demander l'accès aux informations que CRANBOURN® Holdings Limited parle de vous
  • Corrigez toute information que CRANBOURN® Holdings Limited parle de vous
  • Demander la suppression des informations que CRANBOURN® Holdings Limited parle de vous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement de vos informations personnelles, veuillez écrire par e-mail à [email protected].

Si vous pensez qu'il peut y avoir un problème avec la façon dont vos données ont été traitées, vous devez contacter CRANBOURN® Holdings Limited par courriel à [email protected]. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous avez le droit de porter plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information (ico.org.uk).

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