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Política de privacidad y cookies

Estamos comprometidos a proteger su privacidad y mantener su información segura. Esta política proporciona información transparente sobre la información personal que CRANBOURN® Holdings Limited recopila y cómo se utiliza cualquier información personal.

En el manejo de su información:

  • Nos aseguraremos de que sus datos estén protegidos y se mantenga su privacidad.
  • Solo recopilaremos y procesaremos sus datos cuando sea necesario
  • No venderemos, alquilaremos ni distribuiremos ni haremos pública de ninguna manera su información personal.
  • Nunca te enviaremos spam

CRANBOURN® Holdings Limited procesa datos personales como controlador, tal como se define en la Directiva y el RGPD. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].

Recopilación de información personal

CRANBOURN® Holdings Limited puede recopilar y utilizar los siguientes tipos de información personal:

  • Datos personales e información de contacto
  • Información demográfica, como código postal, preferencias e intereses
  • Información sobre su uso de este sitio web (incluidas las cookies)
  • Información financiera, como números de tarjetas de crédito/débito
  • La información de interacción de su sitio web, como la dirección IP anónima, la ubicación geológica, el dispositivo y el sistema operativo, el tipo y la versión del navegador de Internet, las URL con respecto a cómo llegó a este sitio web, su actividad en este sitio web y hacia dónde sale.
  • Información que proporciona para completar un formulario web o suscripción a una lista de correo en el sitio web
  • Información sobre las transacciones realizadas a través de este sitio web
  • "Cookies", que permiten que el sitio web recuerde su información si regresa al sitio, como mantenerlo conectado o recordar sus credenciales de inicio de sesión si regresa al sitio
  • Y cualquier otra información que envíes a la empresa.

Uso de información personal

CRANBOURN® Holdings Limited puede usar su información personal:

  • Para proporcionar o suministrar los productos/servicios que compra
  • Para el mantenimiento de registros internos y la contabilidad.
  • Para la mejora de nuestros productos/servicios
  • Para la transmisión por correo electrónico de materiales promocionales que puedan ser de su interés
  • Para comunicarnos con usted con fines de investigación de mercado, lo que puede hacerse mediante correo electrónico, teléfono, fax o correo postal. Dicha información puede usarse para personalizar o actualizar el sitio web.
  • Para personalizar el sitio web para usted
  • Para permitir su acceso y uso de los servicios del sitio web

Google analitico

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies y archivos de texto ubicados en su computadora para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. Para obtener información sobre qué es una cookie, consulte a continuación en esta política.

Google Analytics está configurado para recopilar datos de forma anónima, con la opción de configuración de anonimización de IP activada y no registrará la dirección IP completa.

Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo requiera la ley o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador; tenga en cuenta que si hace esto, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad de este sitio web. Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento para que Google procese información sobre usted en la forma y para los fines arriba indicados.

mailchimp

CRANBOURN® Holdings Limited utiliza Mailchimp para administrar nuestro boletín informativo y las comunicaciones masivas con los clientes. Almacenaremos parte de su información, incluida su dirección de correo electrónico, dirección IP e información específica sobre los enlaces de correo electrónico en los que hace clic dentro de los correos electrónicos que le enviamos, en un servidor de Mailchimp.

Mantendremos un registro de consentimiento para las comunicaciones de marketing. Es posible que enviemos correos electrónicos a clientes existentes con poca frecuencia en función de intereses legítimos con comunicaciones esenciales y que no sean de marketing.

No hay seguimiento de terceros en los mensajes que enviamos a través de Mailchimp además de sus análisis. Mailchimp ni nosotros venderemos nunca su dirección de correo electrónico ni la compartiremos con ninguna otra parte a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo.

La política de privacidad de Mailchimp está disponible en: http://mailchimp.com/legal/privacy.

Software y Terceros

CRANBOURN® Holdings Limited utilizará software y terceros de confianza para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted al realizar nuestros servicios y completar transacciones. Al solicitar información o entrega de servicio y producto, tratamos sus datos bajo la base legal del contrato.

Al registrarse con nosotros, comprar o solicitar un servicio, usted comprende y acepta que la información personal que proporcione puede almacenarse en:

  • mailchimp

CRANBOURN® Holdings Limited no vende ni alquila sus datos a comercializadores o terceros no afiliados. Solo compartimos sus datos con los siguientes terceros de confianza para brindarle el servicio:

CRANBOURN® Holdings Limited se asegurará de tener contratos con ellos que confirmen que sus datos se procesarán de acuerdo con el RGPD.

CRANBOURN® Holdings Limited puede divulgar su información personal en la medida requerida por la ley en relación con cualquier procedimiento legal o posible procedimiento legal y para establecer, ejercer o defender sus derechos legales.

Podemos vender, comprar, fusionarnos o asociarnos con otras empresas o negocios en el futuro. En tales transacciones, la información del usuario puede estar entre los activos transferidos, y le notificaremos antes de dicha transferencia.

Asegurando sus datos

CRANBOURN® Holdings Limited tiene una Política de control de datos en funcionamiento y tomará precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el mal uso o la alteración de su información personal.

CRANBOURN® Holdings Limited almacenará toda la información personal que proporcione en sus servidores seguros. Nunca proporcionaremos acceso a nuestras bases de datos a un tercero no confiable detallado en esta política.

La información relacionada con las transacciones electrónicas ingresadas a través de este sitio web estará protegida por tecnología de encriptación.

Una pasarela de pago externa compatible con PCI maneja todas las transacciones de pago.

Según las normas del RGPD, informaremos a nuestros usuarios en un plazo de 72 horas si se produce alguna infracción de seguridad que pueda poner en peligro sus datos.

Cómo puede restringir o acceder a sus datos

Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:

  • Cada vez que se le solicite completar un formulario en el sitio web, busque la casilla que puede dejar sin marcar para indicar que no desea que nadie utilice la información con fines de marketing directo.

Si previamente ha aceptado que usemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento:

  • enviando un correo electrónico [email protected]
  • darse de baja a través del enlace para darse de baja en un correo electrónico de marketing

Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted por correo electrónico a [email protected].

Le proporcionaremos esta información dentro de los 30 días. Si alguno de los datos es incorrecto, lo corregiremos tan pronto como recibamos la notificación correspondiente o la evidencia de usted por escrito.

El derecho al olvido

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario mientras retengamos los requisitos legales para mantener registros financieros.

Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos toda la información personal. Si desea indicarnos que lo eliminemos, hágalo por correo electrónico a [email protected].

Cualquier dato que ya no sea necesario será eliminado o destruido de forma segura y confidencial.

El derecho de rectificación

Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que su información personal sea actual y precisa. Si se identifican datos inexactos o incompletos, tomaremos medidas para corregirlos o eliminarlos de forma segura y confidencial.

Tiene derecho a pedirnos que eliminemos los datos personales incompletos que tenemos. Si desea solicitar la eliminación de datos incompletos, hágalo por correo electrónico a [email protected].

Política y uso de redes sociales

Adoptamos una política de redes sociales para garantizar que nuestro negocio y nuestro personal se comporten en consecuencia en línea. Si bien es posible que tengamos perfiles oficiales en las plataformas de redes sociales, se recomienda a los usuarios que verifiquen la autenticidad de dichos perfiles antes de interactuar o compartir información con dichos perfiles. Nunca le pediremos contraseñas de usuario o datos personales en las plataformas de redes sociales. Se recomienda a los usuarios que se comporten adecuadamente cuando interactúen con nosotros en las redes sociales.

Nuestro sitio web puede presentar botones para compartir en redes sociales, que ayudan a compartir contenido web directamente desde las páginas web a las respectivas plataformas de redes sociales. Usted utiliza los botones para compartir en redes sociales a su discreción y acepta que hacerlo puede publicar contenido en su perfil o página de redes sociales.

Uso de Servicios por Menores

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de trece (13) años, y solicitamos que no proporcionen Datos personales a través de los Servicios.

Otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que proporcione mientras visita dichos sitios. Esta declaración de privacidad no rige dichos sitios. Debe tener cuidado y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

 

Política de cookies

Este sitio web y el CRANBOURN® la aplicación es propiedad y está administrada por CRANBOURN® (Holdings UK) Limited (en lo sucesivo denominado: ” CRANBOURN®”, “nosotros” o “nosotros”). Nuestras plataformas utilizan cookies y tecnologías equivalentes, como píxeles, SDK y JavaScript (en lo sucesivo denominados colectivamente como "cookies"). Esta Política de cookies describe qué son las cookies, qué cookies usamos, los fines para los que las usamos y los socios con los que cooperamos en esto.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio web que está visitando o la aplicación que está utilizando colocan en su computadora o en su teléfono móvil. Las cookies se pueden usar, entre otras cosas, para hacer que los sitios web/las aplicaciones funcionen de manera más eficiente o, por ejemplo, para garantizar que los productos que agregue a su carrito de compras permanezcan en el carrito de compras. Las cookies también se pueden utilizar para otros fines. En la siguiente sección, puede leer sobre los tipos de cookies que utilizamos.

CRANBOURN® también utiliza tecnologías equivalentes a las cookies, como píxeles y JavaScript.

Un píxel es una imagen GIF transparente que se agrega a una página web. Los píxeles son invisibles. Los píxeles y los SDK se utilizan, por ejemplo, para medir si un usuario ha visto una página web o un correo electrónico. Permiten que los sitios web y las aplicaciones funcionen de manera más eficiente y mejoran su facilidad de uso. Los nombres alternativos para los píxeles incluyen balizas web, errores de seguimiento, GIF transparentes, etiquetas de píxeles, SDK y GIF 1×1.

JavaScript es un lenguaje de secuencias de comandos que se usa ampliamente para hacer que las páginas web sean interactivas y para desarrollar aplicaciones web. El script se envía de vuelta al navegador web usando HTML y se ejecuta en el navegador.

Qué tipo de cookies hace CRANBOURN® ¿usar?

Utilizamos cookies estrictamente necesarias, cookies de rendimiento y cookies de marketing.

Cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias aseguran que CRANBOURN®Los sitios web y las aplicaciones pueden funcionar correctamente. Estos incluyen, por ejemplo, la funcionalidad de inicio de sesión y la posibilidad de pedir productos.

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Las cookies estrictamente necesarias aseguran que CRANBOURN®Los sitios web y las aplicaciones funcionan correctamente. Estas cookies aseguran que:

  • Los productos que agrega a su carrito de compras mientras compra se mantienen allí;
  • Los datos que introduce durante el proceso de pedido se conservan.
  • CRANBOURN® puede ofrecerle un regalo si ha pedido por una cantidad determinada.
  • Los datos de la calle se agregan si ingresa un código postal.
  • Puede seleccionar diferentes formas de recibir su pedido.
  • Puede seleccionar diferentes métodos de pago al completar un pedido.
  • Si ha recibido una tarjeta de regalo o un código de descuento, puede canjearlo.
  • Puedes comprar online en CRANBOURN® sin peligro.
  • La configuración de su navegador se guarda para que pueda ver nuestro sitio web de manera óptima en su pantalla.
  • Puede responder a las interacciones de retroalimentación.
  • Es posible detectar el mal uso o posibles problemas en nuestros sitios web, aplicaciones y servicios, por ejemplo, registrando varios intentos de inicio de sesión fallidos consecutivos.
  • La forma en que se utiliza la página en nuestro sitio web se guarda para que pueda ir y venir a las páginas visitadas anteriormente.
  • El idioma y el país se guardan para que no tenga que volver a introducir la configuración de idioma y país.
  • Se puede proporcionar la opción de guardar sus datos de inicio de sesión para que no tenga que volver a iniciar sesión.
  • El método de pago se puede guardar para que podamos preseleccionarlo la próxima vez.
  • Que solo mostramos la barra Punto de venta único si no ha hecho clic antes.
  • Podemos guardar los resultados de un cuestionario en la herramienta de Venta Guiada para no tener que volver a solicitar tus preferencias.
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Cookies analíticas

Las cookies analíticas recopilan estadísticas relacionadas con nuestros usuarios. Estas estadísticas nos permiten mejorar continuamente nuestras aplicaciones y sitios web.

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Utilizamos estas cookies para:

  • Seguimiento de cuántos visitantes visitan nuestro sitio web y aplicación e información estadística comparable;
  • Seguimiento de información estadística sobre, por ejemplo, nuestros boletines y vacantes publicados en línea.
  • Hacer análisis, para que podamos visitar un sitio web y una aplicación lo más agradable posible para nuestros visitantes.
  • La optimización de múltiples servicios de Google como Google Analytics.
  • La optimización de nuestros sitios web y aplicaciones en general.
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Cookies de marketing

Usamos estas cookies para mostrarle mensajes personalizados basados en su comportamiento en línea. Hacemos uso de su comportamiento en línea para hacerlo porque nuestro objetivo es hacer que nuestros mensajes personalizados sean lo más relevantes posible. Podemos mostrar este mensaje personalizado dentro de nuestro sitio web y aplicación, o fuera de nuestras plataformas. Utilizamos varias plataformas publicitarias en las que puede encontrar un mensaje tan personalizado. Puede ver los detalles de estos en la lista de socios de cookies a continuación. Finalmente, usamos su comportamiento y perfil para encontrar personas que se parezcan a usted, para que también podamos convertirlos en nuestros fanáticos.

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Gracias a las cookies de marketing, podemos:

  • Genere anuncios que sean relevantes para usted.
  • Evita que veas los mismos anuncios todo el tiempo.
  • Evitar que vea anuncios de productos que acaba de comprar.
  • Realice un seguimiento de si interactúa con los anuncios. Con esto nos referimos, por ejemplo, a ver un vídeo, hacer clic en un anuncio, responder a un mensaje en Instagram, etc.
  • Vea si realiza un pedido después de haber visto o hecho clic en un anuncio.
  • Vea si los anuncios en línea lo impulsan a comprar con un CRANBOURN® Tienda de socios minoristas.
  • Acércate a otras personas equivalentes a ti en comportamiento y perfil para visitar el CRANBOURN® sitio web o aplicación.
  • Medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing laboral.
  • Si corresponde, personalice el resumen de vacantes en nuestro sitio web de carreras.

CRANBOURN® solo utiliza cookies de marketing si usted lo ha permitido. Desde el momento en que retira su permiso para usar y colocar cookies de marketing, aún se pueden mostrar anuncios, pero estos son anuncios aleatorios.

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Usando el botón 'Actualizar configuración de cookies' a continuación, puede ver una descripción general de las cookies que usamos y con qué socios trabajamos. También puede hacer sus elecciones con respecto a las cookies a continuación:

Mi preferencia de cookies

Actualizar configuración de cookies

Si desea eliminar las cookies de marketing ya colocadas en su dispositivo local (móvil), puede cambiar esto en la configuración de su navegador (ver más abajo).

Configuración del navegador

Al ajustar la configuración de su navegador, puede evitar que las cookies del sitio web se coloquen en su computadora. Con este cambio, recibirá una advertencia antes de que se coloquen las cookies. También es posible ajustar la configuración para que el navegador rechace todas las cookies o solo las cookies de terceros. Además, puede eliminar las cookies que ya se han colocado. La configuración debe ajustarse por separado para cada navegador en cada dispositivo que utilice.

Es importante tener en cuenta que si no desea utilizar cookies, es posible que no todas las funcionalidades del sitio web funcionen correctamente. Además, rechazar las cookies no significa que ya no verá CRANBOURN personalizado® anuncios Los anuncios entonces solo serán aleatorios en lugar de adaptarse a sus intereses. Puede averiguar cómo ajustar su configuración por navegador en los manuales o funciones de ayuda de los diferentes navegadores:

  • Cromo
  • Safari
  • Firefox
  • Borde de Internet Explorer

Eliminación del historial de cookies

Si ha elegido anteriormente "rechazar las cookies de marketing", estas cookies ya no se colocarán a partir de ese momento. Además de eso, puede eliminar el historial de cookies de los diferentes navegadores de las siguientes maneras. Es importante tener en cuenta que, como resultado, es posible que no todas las funcionalidades del sitio web funcionen correctamente. Si visita nuestro sitio web, ya no lo reconoceremos automáticamente y deberá, por ejemplo, iniciar sesión nuevamente cuando desee realizar un pedido.

Eliminación de cookies en Chrome:

  • Haga clic en los 3 puntos en la parte superior derecha. Haz clic en Historial > Historial > Borrar datos del navegador
  • En el menú "Borrar datos del navegador" tiene la opción de eliminar los datos de navegación desde el primer uso hasta la última hora. A continuación, indique qué elementos desea eliminar. Además, para eliminar las cookies, debe marcar al menos "Cookies y otros datos de sitios y complementos".
  • Haga clic en el botón "Borrar datos del navegador".

Eliminación de cookies en Safari:

  • Abre Safari y ve a Safari > Preferencias > Privacidad > Eliminar cookies y datos guardados > Administrar datos del sitio web > Eliminar todo.

Eliminación de cookies en Firefox:

  • Haga clic en las 3 líneas en la parte superior derecha y haga clic en Opciones > Privacidad > Eliminar cookies individuales.
  • Haga clic en "Eliminar todo".

Eliminación de cookies en Microsoft Edge:

  • Haz clic en los 3 puntos en la parte superior derecha > Configuración. En "Borrar datos del navegador", marque la opción "Elegir qué borrar".
  • Seleccione las cookies (preseleccionadas) > Haga clic en el botón “Borrar”.

Eliminación de cookies en Internet Explorer:

  • Haga clic en el engranaje en la esquina superior derecha> seleccione "Opciones de Internet"> pestaña "General". En "Historial del navegador", haga clic en "Eliminar".
  • ¿No quieres borrar todo? Luego, asegúrese de marcar "Cookies y datos del sitio web" y haga clic en "Eliminar".

Eliminación de cookies en su teléfono:

iPhone

  • Para borrar su historial y cookies, vaya a Configuración > Safari y toque Borrar historial y datos del sitio web. Borrar tu historial, cookies y datos de navegación de Safari no cambiará tu información de Autocompletar.
  • Para borrar sus cookies y mantener su historial, vaya a Configuración > Safari > Avanzado > Datos del sitio web, luego toque Eliminar todos los datos del sitio web.
  • Para visitar sitios sin dejar un historial, active o desactive la navegación privada.

Androide

  • En la aplicación Chrome
  • En su teléfono o tableta Android, abra la aplicación de Chrome Chrome.
  • En la esquina superior derecha, presiona Más.
  • Toque Historial y luego Borrar datos de navegación.
  • En la parte superior, elige un intervalo de tiempo. Para eliminar todo, seleccione Todo el tiempo.
  • Junto a "Cookies y datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché", marque las casillas.
  • Presiona Borrar datos.
  • Aprende cómo cambiar más configuraciones de cookies en Chrome.

En otras aplicaciones de navegador

Si usa Firefox u otro navegador, consulte su sitio de soporte para obtener instrucciones.

Cambios en la política

Podemos cambiar esta política de vez en cuando. Si esto implica un cambio fundamental sobre el que debemos informarle, solicitar su permiso o si el cambio es relevante para usted de alguna otra manera, nos aseguraremos de que reciba la información pertinente mucho antes de que el cambio entre en vigor.

Contacto CRANBOURN® participaciones limitadas

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier punto para:

  • Solicitar acceso a la información que CRANBOURN® Holdings Limited tiene sobre usted
  • Corrija cualquier información que CRANBOURN® Holdings Limited tiene sobre usted
  • Solicitar la eliminación de información que CRANBOURN® Holdings Limited tiene sobre usted

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestro tratamiento de su información personal, escriba por correo electrónico a [email protected].

Si cree que puede haber un problema con la forma en que se han manejado sus datos, debe comunicarse con CRANBOURN® Holdings Limited por correo electrónico a [email protected]. Si aún no está satisfecho, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ico.org.uk).

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