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Devoluciones y Cambios

Esperamos que esté satisfecho con su CRANBOURN® compras, pero comprenda que, de vez en cuando, es posible que deba devolver artículos. Solo podemos ofrecer un reembolso en artículos comprados directamente de nosotros. Los productos devueltos deben estar en su estado original sellado con todo el empaque intacto dentro de los 28 días posteriores a la entrega para artículos a precio completo y dentro de los 14 días posteriores a la entrega para artículos en oferta o con descuento. Se debe proporcionar un comprobante de compra para que podamos procesar un reembolso. Desafortunadamente, cualquier artículo recibido con los sellos rotos y en condiciones no vendibles no puede aceptarse ni reembolsarse.

Todos los productos deben devolverse intactos y en su embalaje original sellado para que puedan ser aceptados para su procesamiento.

Si ha recibido un artículo de CRANBOURN® como regalo, puede devolverlo solo por un cupón de cambio o nota de crédito; asegúrese de que esto se indique claramente en una nota cuando nos lo devuelva con el recibo del comprador original incluido.

Para todos los CRANBOURN® productos comprados a través de un CRANBOURN® Distribuidor autorizado, consulte al minorista al que compró y verifique sus términos y condiciones. Sus términos y condiciones pueden variar de los nuestros.

Devoluciones en el Reino Unido

CRANBOURN® no ofrece un servicio de devolución gratuito y usted será responsable del transporte seguro y los costos de devolución asociados. Para utilizar el servicio de devoluciones, deberá asegurarse de que todos los productos se devuelvan en su estado original con los sellos intactos. Complete el formulario en línea para imprimir su etiqueta de devolución. Alternativamente, utilice la siguiente dirección:

CRANBOURN® – Devoluciones y cambios (Reino Unido e internacionales)
Reino Unido

Obtenga un comprobante de franqueo en la oficina de correos o en el servicio de mensajería de su elección cuando lo entregue. Nuestro objetivo es procesar los cambios y las devoluciones lo más rápido posible, pero déjenos suficiente tiempo durante los períodos de mucho trabajo. En estos periodos el proceso puede tardar hasta 2 semanas.

Ninguno de los términos anteriores afecta sus derechos legales o sus derechos bajo El Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 cuando los productos son defectuosos o se suministran incorrectamente. Si tiene alguna inquietud, no dude en contactarnos en: [email protected]

Devoluciones internacionales

CRANBOURN® no ofrece un servicio de mensajería de devolución gratuito y usted será responsable del transporte seguro y los costos de devolución asociados. Para utilizar el servicio de devoluciones, deberá asegurarse de que todos los productos se devuelvan en su estado original con los sellos intactos. Complete el formulario en línea para imprimir su etiqueta de devolución. Alternativamente, envíe sus devoluciones internacionales a la siguiente dirección:

CRANBOURN® – Devoluciones y cambios (Reino Unido e internacionales)
Reino Unido

Tenga en cuenta que, lamentablemente, para las devoluciones internacionales, los aranceles aduaneros, los impuestos locales sobre las ventas y los cargos por manejo no son reembolsables.

Obtenga un comprobante de franqueo en la oficina de correos o en el servicio de mensajería de su elección cuando lo entregue. Nuestro objetivo es procesar los cambios y las devoluciones lo más rápido posible, pero déjenos suficiente tiempo durante los períodos de mucho trabajo. En estos periodos el proceso puede tardar hasta 2 semanas.

Ninguno de los términos anteriores afecta sus derechos legales o sus derechos bajo El Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 cuando los productos son defectuosos o se suministran incorrectamente. Si tiene alguna inquietud, no dude en contactarnos en: [email protected]

Intercambios

Si desea cambiar un producto en su pedido, puede realizar un nuevo pedido en línea para el artículo de reemplazo si tiene prisa por su producto y luego devolver lo que no desea conservar, siguiendo el proceso descrito anteriormente. Si está dispuesto a esperar, simplemente puede devolver su pedido con una nota solicitando su cambio y el equipo de devoluciones puede cambiarlo por usted, si las existencias lo permiten.

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