Returer & Byten

Vi hoppas att du är nöjd med din CRANBOURN^® köp men förstå att du då och då kan behöva returnera varor. Vi kan endast erbjuda återbetalning på varor som köpts direkt från oss. Returnerade produkter måste vara i sitt ursprungliga förseglade skick med alla förpackningar och manipuleringsförseglingar intakta inom 28 dagar efter leverans för varor till fullpris och inom 14 dagar efter leverans för försäljning eller rabatterade varor. Köpbevis måste tillhandahållas för att vi ska kunna behandla en återbetalning. Eventuella doftprodukter som returneras med brutna försegling och därför i osäljbart skick, kan tyvärr inte accepteras eller återbetalas.

Om du har fått en vara från CRANBOURN^® som en gåva kan du endast returnera den för en bytes- eller kreditnota-kupong – se till att detta tydligt anges på en lapp när du returnerar till oss med kvitto från den ursprungliga köparen.

För alla CRANBOURN^® produkter köpta via en CRANBOURN^® Auktoriserad distributör, vänligen gå tillbaka till återförsäljaren du har köpt från och kontrollera deras villkor. Deras villkor kan skilja sig från våra.

CRANBOURN^® erbjuder inte en gratis returtjänst och du kommer att stå för säker transport och tillhörande returkostnader. För att använda returtjänsten måste du se till att alla doftprodukter returneras i originalskick med oförfalskade sigill. Fyll i formuläret online för att skriva ut din returetikett. Alternativt, använd adressen nedan:

CRANBOURN^® – Returer och byte (Storbritannien och internationellt)
C/O TPS Global Logitics,
Enhet 2, Larkfield Mill, Bellingham Way,
Aylesford,
Kent, ME20 6SQ,
Storbritannien

Vänligen skaffa portobevis från postkontoret eller din valda budtjänst när du lämnar in den. Vi strävar efter att behandla byten och returer så fort vi kan, men vänligen ge oss gott om tid under hektiska perioder. Under dessa perioder kan processen ta upp till 2 veckor.

Inget av ovanstående villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter eller dina rättigheter enligt Föreskrifterna för konsumentavtal (information, uppsägning och ytterligare avgifter) 2013 när varor är felaktiga eller felaktigt levererade. Om du har några funderingar, tveka inte att kontakta oss på: [email protected]

CRANBOURN^® erbjuder inte en gratis returbudtjänst och du kommer att ansvara för säker transport och tillhörande returkostnader. För att använda returtjänsten måste du se till att alla produkter returneras i originalskick med oförfalskade förseglingar. Fyll i formuläret online för att skriva ut din returetikett. Alternativt skicka dina internationella returer till adressen nedan:

CRANBOURN^® – Returer och byte (Storbritannien och internationellt)
C/O TPS Global Logitics,
Enhet 2, Larkfield Mill, Bellingham Way,
Aylesford,
Kent, ME20 6SQ,
Storbritannien

Observera att för internationella returer är tullavgifter, lokala försäljningsskatter och hanteringsavgifter tyvärr inte återbetalningsbara.

Vänligen skaffa portobevis från postkontoret eller din valda budtjänst när du lämnar in den. Vi strävar efter att behandla byten och returer så fort vi kan, men vänligen ge oss gott om tid under hektiska perioder. Under dessa perioder kan processen ta upp till 2 veckor.

Inget av ovanstående villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter eller dina rättigheter enligt Föreskrifterna för konsumentavtal (information, uppsägning och ytterligare avgifter) 2013 när varor är felaktiga eller felaktigt levererade. Om du har några funderingar, tveka inte att kontakta oss på: [email protected]

Om du vill byta en produkt i din beställning kan du antingen göra en ny beställning online för ersättningsvaran om du har bråttom efter din produkt och sedan returnera det du inte vill behålla, enligt den process som beskrivs ovan. Om du är glad att vänta kan du helt enkelt returnera din beställning med en lapp som begär ditt utbyte och returteamet kan byta över detta åt dig, om lagret tillåter.