Integritetspolicy

Integritetspolicy

På CRANBOURN^®, vi är angelägna om att skydda din integritet och hantera dina personuppgifter ansvarsfullt, transparent och säkert.

Våra löften om integritet

Vid hantering av dina personuppgifter kommer vi att:

• skydda dina personliga uppgifter och respektera din integritet;
• samla endast in och bearbeta information där det finns en legitim anledning till det;
• var transparenta med hur vi använder din information;
• sälj aldrig din personliga information till tredje part;
• dela endast information med betrodda tjänsteleverantörer där det är nödvändigt för att leverera våra produkter och tjänster;
• ge dig kontroll över dina marknadsföringspreferenser och integritetsval; och
• i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, inklusive Storbritanniens allmänna dataskyddsförordning, EU:s allmänna dataskyddsförordning, Data Protection Act 2018 och tillämpliga amerikanska integritetslagar.

Vilka Vi Är

CRANBOURN^® Holdings Limited är personuppgiftsansvarig för insamling och användning av personuppgifter via denna webbplats och våra relaterade produkter och tjänster.

Om du har några frågor angående denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på enquiries@cranbourn.com.

Information Vi Samlar In

Beroende på hur du interagerar med oss kan vi samla in följande kategorier av information:

Identitet och kontaktinformation

• namn;
• postadress;
• faktureringsadress;
• leveransadress;
• telefonnummer; och
• e-postadress.

Transaktionsinformation

• produkter som köpts;
• Orderhistorik;
• leveransinformation; och
• kundtjänstärenden.

Marknadsföringsinformation

• marknadsföringspreferenser;
• prenumerationer på nyhetsbrev; och
• samtyckesuppgifter.

Teknisk information

• IP-adress;
• webbläsartyp och version;
• enhetstyp;
• operativsystem;
• webbplatsanvändningsinformation;
• hänvisande URL:er;
• sessionsinformation; och
• geografiskt läge härlett från IP-adress.

Webbplatsinteraktionsinformation

• visade sidor;
• tid spenderad på sidor;
• navigeringsbeteende; och
• webbplatsens prestandamått.

Information du lämnar frivilligt

• kontaktformulärsinlägg;
• produktförfrågningar;
• kundsupportkommunikation;
• enkät svar; och
• tävlings- eller kampanjbidrag.

Betalningsinformation

Betalningsuppgifterna behandlas på ett säkert sätt av våra externa betalningsleverantörer. CRANBOURN^® lagrar inte fullständiga kredit- eller betalkortsdetaljer i sina system.

Hur vi använder din information

Vi använder personuppgifter för att:

• hantera och fullfölja beställningar;
• leverera produkter och tjänster;
• hantera kundkonton;
• kundsupport;
• svara på förfrågningar;
• förbättra vår webbplats, produkter och tjänster;
• genomföra analys och prestandaövervakning;
• förebygga bedrägerier och upprätthålla säkerhet;
• fullgöra lagliga och regulatoriska skyldigheter; och
• skicka marknadsföringskommunikation där det är tillåtet enligt lag.

Lagliga grunder för behandling

Enligt brittisk och EU:s dataskyddslagstiftning behandlar vi personuppgifter med stöd av en eller flera av följande lagliga grunder:

Kontrakt

Där behandling är nödvändig för att behandla köp, leverera produkter, tillhandahålla kundsupport eller hantera kundkonton.

Rättslig skyldighet

Där behandling är nödvändig för att uppfylla skatteförpliktelser, föra redovisningshandlingar eller följa lagar eller föreskrifter.

Berättigade intressen

Där behandling krävs för webbplatsadministration, bedrägeribekämpning, affärsförbättring, kundservice och säkerhetsövervakning. Vi balanserar alltid våra legitima intressen mot dina integritetsrättigheter.

Samtycke

När det krävs enligt lag kommer vi att inhämta ditt samtycke innan vi skickar marknadsföringskommunikation, placerar icke-nödvändiga cookies eller använder viss analys-teknik. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Analys och webbplatsprestanda

Google Analytics 4

Vi använder Google Analytics 4 för att förstå hur besökare använder vår webbplats och för att förbättra kundupplevelsen.

Google Analytics kan samla in information inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, ungefärlig geografisk plats, information om webbplatsanvändning, händelsedata och interaktionsdata.

Google Analytics tillhandahålls av Google Ireland Limited och Google LLC. Googles integritetspolicy finns på https://policies.google.com/privacy.

Där lagen kräver det kommer Google Analytics-cookies endast att aktiveras efter att du har gett ditt samtycke via vår cookiehanteringsplattform.

Fathom Analytics

Vi använder också Fathom Analytics, en integritetsfokuserad analysplattform.

Fathom Analytics använder inte cookies, spårar inte enskilda besökare, samlar inte in personligt identifierbar information och tillhandahåller aggregerad statistik över webbplatsanvändning.

Fathoms integritetspolicy finns på https://usefathom.com/legal/privacy.

Marknadskommunikation

E-postmarknadsföring

Vi kan skicka marknadsföringskommunikation där du har gett ditt samtycke eller där tillämplig lag tillåter oss att göra det.

Du kan avregistrera dig från marknadsföringskommunikation när som helst genom att klicka på avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss på enquiries@cranbourn.com.

Vi upprätthåller register över marknadsföringspreferenser och samtycke där det krävs.

Mailchimp

Vi använder Mailchimp, som drivs av Intuit Inc., för att hantera nyhetsbrevsprenumerationer och e-postkommunikation.

Information som bearbetas av Mailchimp kan inkludera ditt namn, e-postadress, IP-adress, marknadsföringspreferenser och information om e-postengagemang.

Mailchimps integritetspolicy finns på https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Där personuppgifter överförs utanför Storbritannien eller EES används lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler och motsvarande överföringsmekanismer.

Tjänsteleverantörer och tredje parter

Vi samarbetar med betrodda tjänsteleverantörer för att driva vår verksamhet och leverera våra produkter och tjänster.

Dessa leverantörer kan inkludera webbhotell, e-handelsplattformar, betalningsprocessorer, leverans- och logistikleverantörer, analysleverantörer, plattformar för e-postkommunikation, kundsupportleverantörer och professionella rådgivare.

Vi delar information endast när det är nödvändigt och kräver att tjänsteleverantörer behandlar personuppgifter på ett säkert och lagligt sätt.

CRANBOURN^® säljer inte personlig information till tredje part.

Senast uppdaterad: Juni 2026

Cookies och liknande tekniker

Denna webbplats drivs av CRANBOURN^® Holdings Limited (“CRANBOURN”)^®“, “vi”, “oss” eller “vår”). Vi använder cookies och liknande tekniker, inklusive cookies, pixlar, taggar, skript och analysverktyg, för att driva vår webbplats, förbättra prestanda, förstå besökares beteende och förbättra din webbläsarupplevelse.

En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. Cookies hjälper webbplatser att fungera effektivt, komma ihåg dina preferenser och ge information om hur besökare interagerar med en webbplats.

Vi använder följande kategorier av cookies:

• Nödvändiga kakor – avgörande för driften, säkerheten och funktionaliteten på vår webbplats.
• Funktionella kakor – aktivera förbättrad funktionalitet och personalisering.
• Analytik-cookies – hjälpa oss förstå hur besökare använder vår webbplats och förbättra dess prestanda.
• Marknadsförings- och annonseringskakor – kan användas för att mäta kampanjeffektivitet och leverera relevant annonsering.
• Sociala medier-kakor – möjliggöra innehållsdelning och interaktion med sociala medieplattformar.

Vi använder analysverktyg, inklusive Google Analytics 4 och Fathom Analytics, för att bättre förstå webbplatsanvändningen och förbättra användarupplevelsen. Google Analytics kan samla in information om din enhet, webbläsare och interaktioner med vår webbplats. Fathom Analytics är en integritetsfokuserad analysplattform som inte använder cookies eller samlar in personligt identifierbar information.

Där lagen kräver det, kommer icke-nödvändiga cookies endast att placeras på din enhet efter att du har lämnat ditt samtycke via vårt cookiehanteringscenter.

Du kan när som helst återkalla eller ändra dina cookieinställningar genom att besöka våra cookieinställningar igen eller genom att justera dina webbläsarinställningar. Observera att inaktivering av vissa cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet och prestanda.

För mer information om Google Analytics, besök Googles integritetspolicy.

För mer information om Fathom Analytics, besök Fathoms integritetspolicy.

För ytterligare information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter, se vår Integritetspolicy.

Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår affärspraxis, teknik, lagkrav eller regleringsvägledning.

Alla uppdateringar kommer att publiceras på denna sida tillsammans med ett reviderat datum för “Senast uppdaterad”. Där det krävs enligt lag, eller där ändringar väsentligt påverkar dina rättigheter, kommer vi att ge ytterligare meddelande eller inhämta ditt samtycke innan sådana ändringar träder i kraft.

Om du har några frågor angående denna policy, vänligen kontakta oss på enquiries@cranbourn.com.

Kontakta oss och dina integritetsrättigheter

Du har rätt att begära information om hur CRANBOURN^® Holdings Limited samlar in, använder och lagrar dina personuppgifter.

Med förbehåll för tillämplig lagstiftning kan du begära att vi:

• ge tillgång till den personliga information vi har om dig;
• korrigera eller uppdatera felaktig eller ofullständig personlig information;
• radera din personliga information;
• begränsa eller invända mot viss behandling av personuppgifter;
• tillhandahåll en kopia av dina personuppgifter i ett portabelt format; och
• återkalla samtycke där behandlingen grundas på samtycke.

För att utöva dina integritetsrättigheter, eller om du har några frågor angående denna integritetspolicy eller vår hantering av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på enquiries@cranbourn.com.

Vi kommer att besvara förfrågningar i enlighet med gällande dataskyddslagar och kan begära bevis på identitet innan vissa förfrågningar behandlas.

Klagomål

Om du har funderingar kring hur vi har hanterat dina personuppgifter välkomnar vi möjligheten att adressera dessa direkt. Kontakta oss på enquiries@cranbourn.com.

Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att lämna in ett klagomål till Information Commissioner’s Office (ICO), Storbritanniens oberoende tillsynsmyndighet för dataskyddsfrågor.

https://ico.org.uk/