Frakt og levering
Når du legger inn en bestilling hos CRANBOURN®, dine produkter blir nøye plukket, pakket og sendt av vårt logistikkteam i Storbritannia for levering til kunder over hele verden.
For å sikre trygg ankomst av din bestilling, spores alle forsendelser gjennom våre leveringspartnere, og sporingsinformasjon vil bli gitt der det er tilgjengelig.
Leveringstjenester
Leveringsalternativer og estimert transittid varierer avhengig av din lokasjon og tjenesten valgt ved utsjekking.
Ekspressleveringstjenester er tilgjengelige for de fleste britiske destinasjoner og utvalgte internasjonale steder. Standard leveringstjenester er også tilgjengelige for mange britiske, europeiske og internasjonale destinasjoner.
For adresser på fastlandet i Storbritannia sendes bestillinger plassert før kl. 13.00 (mandag til fredag, unntatt helligdager) vanligvis samme virkedag. Med forbehold om transportørens ytelse, leveres Express Delivery-bestillinger vanligvis neste virkedag.
Leveranser til Nord-Irland, Kanaløyene, de skotske høylandene, øyene og visse avsidesliggende steder kan kreve ekstra transittid.
Estimert leveringstid er kun veiledende og garanteres ikke med mindre det er uttrykkelig angitt ved utsjekking.
Internasjonale leveranser
Vi sender til et bredt spekter av internasjonale destinasjoner. Leveringstidene kan variere avhengig av destinasjonsland, tollprosedyrer og lokale transportørers drift.
Internasjonale kunder er ansvarlige for toll, importavgifter, lokale merverdiavgifter, fortollingsgebyrer eller andre avgifter pålagt av destinasjonslandet, med mindre annet er oppgitt ved utsjekking.
CRANBOURN® er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av tollmyndigheter, importinspeksjoner, ugunstige værforhold eller hendelser utenfor vår rimelige kontroll.
Ordresporing
Hvis du har opprettet en konto, kan du kanskje se sporingsinformasjon ved å logge inn på kontoavdelingen din.
Hvis din bestilling ikke har ankommet innenfor forventet leveringstid, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på customerservice@cranbourn.com og vi vil gjerne hjelpe.
Forsendelsesforsinkelser
Vi ønsker å sende ut alle bestillinger så raskt som mulig. I perioder med stor pågang, sesongkampanjer, produktlanseringer eller helligdager, kan leveringstiden av og til bli forlenget. I slike tilfeller kan det ta opptil 2–3 ekstra virkedager før bestillingen blir sendt fra vårt lager.
Tapte eller skadede leveranser
Hvis bestillingen din ankommer skadet, eller hvis du mener at forsendelsen din har gått tapt under transport, vennligst kontakt oss så snart som mulig på customerservice@cranbourn.com.
Vi kan be om fotografier, leveringsinformasjon eller annen støttedokumentasjon for å hjelpe oss med å undersøke og løse problemet raskt.
Bærekraft
Som en del av vår forpliktelse til ansvarlig forretningspraksis, søker vi kontinuerlig å balansere effektive leveringstjenester med miljøhensyn. Vi samarbeider med pålitelige lager- og logistikkpartnere og streber etter å minimere unødvendig emballasje og transportpåvirkninger der det er rimelig mulig.
Returer og bytte
For informasjon om retur, bytte og refusjoner, se vår Retur- og byttepolicy.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål angående frakt eller levering, vennligst kontakt oss på customerservice@cranbourn.com.
