Nakliye ve Teslimat
CRANBOURN’den sipariş verdiğinizde®, ürünleriniz Birleşik Krallık'taki operasyon ekibimiz tarafından özenle seçilir, paketlenir ve dünya çapındaki müşterilere gönderilir.
Siparişinizin güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak amacıyla, tüm gönderiler teslimat ortaklarımız aracılığıyla takip edilmekte olup, takip bilgileri mümkün olduğunca sağlanacaktır.
Teslimat Hizmetleri
Teslimat seçenekleri ve tahmini teslimat süreleri, bulunduğunuz yere ve ödeme sırasında seçtiğiniz hizmete göre değişiklik gösterir.
Birleşik Krallık'taki çoğu varış noktası ve seçilmiş uluslararası lokasyonlar için ekspres teslimat hizmetleri mevcuttur. Birleşik Krallık, Avrupa ve uluslararası birçok varış noktası için standart teslimat hizmetleri de mevcuttur.
Birleşik Krallık anakara adresleri için, saat 13:00'ten (Pazartesi'den Cuma'ya, resmi tatiller hariç) önce verilen siparişler genellikle aynı iş günü içinde sevk edilir. Taşıyıcı performansı doğrultusunda, Ekspres Teslimat siparişleri genellikle bir sonraki iş günü teslim edilir.
Kuzey İrlanda, Kanal Adaları, İskoç Yaylaları, Adalar ve bazı uzak konumlara yapılan teslimatlar ek transit süresi gerektirebilir.
Tahmini teslimat süreleri yalnızca yol gösterme amaçlıdır ve ödeme sırasında açıkça belirtilmedikçe garanti edilmez.
Uluslararası Teslimatlar
Geniş bir uluslararası varış noktasına gönderim yapıyoruz. Teslimat süreleri varış ülkesine, gümrük işlemlerine ve yerel taşıyıcı operasyonlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Uluslararası müşteriler, aksi ürün sepetinde belirtilmediği sürece varış ülkesi tarafından uygulanan gümrük vergileri, ithalat vergileri, yerel satış vergileri, gümrükleme ücretleri veya diğer masraflardan sorumludur.
CRANBOURN® gümrük otoritelerinden, ithalat denetimlerinden, olumsuz hava koşullarından veya makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
Sipariş Takip
Eğer bir hesap oluşturduysanız, hesabınıza giriş yaparak takip bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.
Siparişiniz belirtilen teslimat süresi içinde elinize ulaşmadıysa, lütfen Müşteri Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçin: customerservice@cranbourn.com ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Sevkiyat Gecikmeleri
Tüm siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede sevk etmeyi hedefliyoruz. Yoğun dönemlerde, mevsimsel kampanyalar, ürün lansmanları veya resmi tatillerde sevkiyat süreleri zaman zaman uzayabilir. Bu gibi durumlarda, siparişlerin depomuzdan çıkması 2–3 iş günü kadar sürebilir.
Kayıp veya Hasarlı Teslimatlar
Siparişiniz hasarlı olarak gelirse veya gönderinizin taşıma sırasında kaybolduğuna inanıyorsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin: customerservice@cranbourn.com.
Sorunu derhal araştırıp çözmemize yardımcı olmak için fotoğraf, teslimat bilgisi veya başka destekleyici belgeler talep edebiliriz.
Sürdürülebilirlik
Sorumlu iş uygulamalarına olan bağlılığımızın bir parçası olarak, verimli teslimat hizmetlerini çevresel hususlarla sürekli dengelemeye çalışıyoruz. Güvenilir tedarik ve lojistik ortaklarıyla çalışıyoruz ve mümkün olduğunca gereksiz ambalaj ve nakliye etkilerini en aza indirmeye gayret gösteriyoruz.
İade & Değişim
İadeler, değişimler ve geri ödemeler hakkında bilgi almak için lütfen şunlara bakın: İade ve Değişim Politikası.
Bize Ulaşın
Nakliye veya teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçin customerservice@cranbourn.com.
