Szállítás és szállítás
Amikor megrendelést ad le az CRANBOURN-nél®, termékeinket az Egyesült Királyságban dolgozó munkatársaink gondosan kiválogatják, becsomagolják és kiszállítják a világ minden táján élő vásárlóinkhoz.
Annak érdekében, hogy megrendelése biztonságosan megérkezzen, minden szállítmányt nyomon követünk a kézbesítési partnereinken keresztül, és lehetőség szerint nyomon követési információkat biztosítunk.
Szállítási szolgáltatások
A szállítási lehetőségek és a becsült szállítási idők a tartózkodási helyétől és a fizetéskor kiválasztott szolgáltatástól függően változnak.
Expressz szállítási szolgáltatások állnak rendelkezésre a legtöbb Egyesült Királyságbeli rendeltetési helyszínre, valamint kiválasztott nemzetközi helyszínekre. Standard szállítási szolgáltatások sok Egyesült Királyságbeli, európai és nemzetközi rendeltetési helyszínre is elérhetők.
Nagy-Britannia szárazföldi címeire a hétfőtől péntekig (munkaszüneti napok kivételével) 13:00 óráig leadott rendeléseket általában ugyanazon a munkanapon adjuk fel. A fuvarozó teljesítményétől függően az Expressz Kiszállítású rendelések általában a következő munkanapon érkeznek meg.
A kézbesítések Észak-Írországba, a Csatorna-szigetekre, a Skót-felföldre, a szigetekre és bizonyos távoli helyekre további szállítási időt vehetnek igénybe.
A becsült szállítási idők csak tájékoztató jellegűek, és nem garantáltak, kivéve, ha a pénztárnál kifejezetten feltüntetik.
Nemzetközi szállítások
Széles körben szállítunk nemzetközi célállomásokra. A szállítási idők a célország, a vámeljárások és a helyi fuvarozó működésétől függően változhatnak.
A nemzetközi vásárlók felelősek minden, a rendeltetési ország által kivetett vám, importadó, helyi értékesítési adó, vámkezelési díj vagy egyéb díj megfizetéséért, kivéve, ha a fizetéskor ettől eltérően szerepel.
CRANBOURN® nem vállal felelősséget az átvételi késedelmekért, amelyeket a vámhatóságok, import ellenőrzések, kedvezőtlen időjárási körülmények vagy az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső események okoznak.
Rendeléskövetés
Ha létrehozott egy fiókot, akkor valószínűleg megtekintheti a nyomon követési információkat, ha bejelentkezik a fiókjába.
Ha a csomagja nem érkezett meg a várható szállítási időn belül, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a következő telefonszámon: customerservice@cranbourn.com és örömmel segítünk.
Kiszállítási késedelmek
Minden megrendelést a lehető leggyorsabban igyekszünk feladni. Csúcsforgalom idején, szezonális akciók, termékbevezetések vagy nemzeti ünnepek alkalmával a feladási idők alkalmanként meghosszabbodhatnak. Ilyen körülmények között a megrendelések akár 2-3 munkanappal tovább is eltarthatnak, mire elhagyják raktárunkat.
Elveszett vagy sérült szállítmányok
Ha a rendelése sérülten érkezik meg, vagy úgy gondolja, hogy szállítmányát elvesztették szállítás közben, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: customerservice@cranbourn.com.
Kérésre fényképeket, szállítási információkat vagy egyéb támogató dokumentumokat kérhetünk a probléma gyors kivizsgálása és megoldása érdekében.
Fenntarthatóság
A felelős üzleti gyakorlatok iránti elkötelezettségünk részeként folyamatosan igyekszünk egyensúlyt teremteni a hatékony szállítási szolgáltatások és a környezetvédelmi szempontok között. Megbízható teljesítési és logisztikai partnerekkel dolgozunk, és ahol ésszerűen lehetséges, törekszünk a szükségtelen csomagolás és a szállítási hatások minimalizálására.
Visszaküldés és csere
A visszaküldésekkel, cserékkel és visszatérítésekkel kapcsolatos információkért tekintse meg a Visszáru és csere szabályzat.
Lépjen kapcsolatba velünk
Ha bármilyen kérdése van a szállítással vagy a kézbesítéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a customerservice@cranbourn.com.
