lähetys
Kun teet tilauksen CRANBOURN:ltä®, tuotteemme poimii, pakkaa ja lähettää huolellisesti Iso-Britanniassa sijaitseva logistiikkatiimimme toimitettavaksi asiakkaille ympäri maailmaa.
Varmistaaksemme tilauksesi turvallisen perillepääsyn, kaikki lähetykset seurataan yhteistyökumppaneidemme avulla, ja seurantatiedot toimitetaan saatavilla ollessamme.
Toimituspalvelut
Toimitusvaihtoehdot ja arvioidut toimitusajat vaihtelevat sijaintisi ja kassalla valitsemasi palvelun mukaan.
Pikatoimituspalveluita on saatavilla useimpiin Yhdistyneen kuningaskunnan kohteisiin ja valittuihin kansainvälisiin kohteisiin. Vakiotoimituspalveluita on myös saatavilla moniin Yhdistyneen kuningaskunnan, Euroopan ja kansainvälisiin kohteisiin.
Yhdistyneen kuningaskunnan mannermaalle, ennen klo 13.00 (maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta yleisiä vapaapäiviä) tehdyt tilaukset lähetetään yleensä saman arkipäivän aikana. Kuljetusajan suorituskyvyn mukaisesti pikatoimitustilaukset toimitetaan yleensä seuraavana arkipäivänä.
Toimitukset Pohjois-Irlantiin, Kanaalisaarille, Skotlannin ylämaille, saarille ja tiettyihin syrjäisiin paikkoihin saattavat vaatia lisäaikaa kuljetuksessa.
Arvioidut toimitusajat on annettu vain ohjeeksi, eikä niitä taata, ellei niitä ole nimenomaisesti ilmoitettu kassalla.
Kansainväliset toimitukset
Toimitamme moniin kansainvälisiin kohteisiin. Toimitusaika voi vaihdella kohdemaan, tullimuodollisuuksien ja paikallisten kuljetusoperaattoreiden toiminnan mukaan.
Kansainväliset asiakkaat vastaavat kaikista tullimaksuista, tuontiveroista, paikallisista arvonlisäveroista, selvitysmaksuista tai muista kohdemaan perimistä maksuista, ellei toisin mainita kassalla.
CRANBOURN® ei vastaa tulliviranomaisten, maahantuonnin tarkastusten, epäsuotuisien sääolosuhteiden tai kohtuullisen kontrollimme ulkopuolella olevien tapahtumien aiheuttamista viivästyksistä.
Tilauksen seuranta
Jos olet luonut tilin, voit ehkä tarkastella seurantatietoja kirjautumalla sisään tilialueellesi.
Jos tilauksesi ei ole saapunut odotetun toimitusajan puitteissa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa customerservice@cranbourn.com ja autamme mielellämme.
Toimitusviiveet
Pyrimme lähettämään kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti. Kiireisinä kaupankäyntijaksoina, kausitarjousten, tuotelanseerausten tai pyhäpäivien aikana toimitusajat voivat ajoittain pidentyä. Tällaisissa tilanteissa tilausten lähettäminen varastostamme voi kestää jopa 2–3 työpäivää pidempään.
Kadonneet tai vahingoittuneet lähetykset
Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai uskot lähetyksesi kadonneen matkalla, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa customerservice@cranbourn.com.
Voimme pyytää valokuvia, toimitustietoja tai muuta tukimateriaalia auttaaksemme meitä tutkimaan ja ratkaisemaan asian nopeasti.
Kestävyys
Osana sitoutumistamme vastuullisiin liiketoimintakäytäntöihin pyrimme jatkuvasti tasapainottamaan tehokkaat toimituspalvelut ja ympäristönäkökohdat. Teemme yhteistyötä luotettavien täyttö- ja logistiikkakumppaneiden kanssa ja pyrimme minimoimaan tarpeettoman pakkaamisen ja kuljetusten vaikutukset aina, kun se on kohtuudella mahdollista.
Palautukset & Vaihto
Tietoa palautuksista, vaihdoista ja hyvityksistä saat osoitteesta Palautus- ja vaihtokäytäntö.
Ota meihin yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai kuljetuksesta, ota meihin yhteyttä osoitteessa customerservice@cranbourn.com.
