Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

CRANBOURNissa^®, sitoudumme suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietojasi vastuullisesti, läpinäkyvästi ja turvallisesti.

Tietosuojasitoumuksemme

Henkilötietojesi käsittelyssä me:

• suojaa henkilötietosi ja kunnioita yksityisyyttäsi;
• kerää ja käsittele tietoja vain, jos siihen on perusteltu syy;
• olla läpinäkyvä siitä, miten käytämme tietojasi;
• Älä koskaan myy henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille;
• jaetaan tietoja vain luotetuille palveluntarjoajille tarvittaessa tuotteidemme ja palveluidemme toimittamiseksi;
• antaa sinulle hallinnan markkinointiasetuksistasi ja yksityisyysvalinnoistasi; ja
• noudattaen sovellettavia tietosuojalakeja, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), Ison-Britannian yleinen tietosuoja-asetus (UK GDPR), tietosuojalaki 2018 ja sovellettavat Yhdysvaltain tietosuojalait.

Keitä olemme

CRANBOURN^® Holdings Limited on rekisterinpitäjä, joka vastaa henkilötietojen keräämisestä ja käytöstä tällä verkkosivustolla sekä siihen liittyvissä tuotteissamme ja palveluissamme.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa enquiries@cranbourn.com.

Keräämämme tiedot

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme, saatamme kerätä seuraavia tietoluokkia:

Tiedot ja yhteystiedot

• nimi;
• postiosoite;
• Laskutusosoite;
• toimitusosoite;
• puhelinnumero; ja
• sähköpostiosoite.

Tapahtumatiedot

• ostetut tuotteet;
• Tilaushistoria;
• toimitustiedot; ja
• asiakaspalvelukyselyt.

Markkinointitiedot

• markkinointiasetukset;
• uutiskirjeiden tilaukset; ja
• suostumusasiakirjat.

Tekniset tiedot

• IP-osoite;
• selaimen tyyppi ja versio;
• laite tyyppi;
• käyttöjärjestelmä;
• verkkosivuston käyttö;
• viittaavat URL-osoitteet;
• istuntotiedot; ja
• maantieteellinen sijainti IP-osoitteesta.

Verkkosivuston vuorovaikutustiedot

• sivua katsottu;
• sivulla vietetty aika;
• navigointikäyttäytyminen; ja
• verkkosivuston suorituskykymittarit.

Vapaaehtoisesti antamasi tiedot

• yhteydenottolomakkeen lähetykset;
• tuotekyselyt;
• asiakastukiviestintä;
• kyselyvastaukset; ja
• kilpailu- tai kampanjailmoitukset.

Maksutiedot

Maksutiedot käsitellään turvallisesti kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajiemme toimesta. CRANBOURN^® ei tallenna täydellisiä luotto- tai maksukorttitietoja järjestelmiinsä.

Miten käytämme tietojasi

Käytämme henkilötietoja:

• Prosessoi ja täytä tilaukset;
• toimitamme tuotteita ja palveluita;
• hallinnoida asiakastilejä;
• tarjota asiakastukea;
• vastata tiedusteluihin;
• parantaa verkkosivustoamme, tuotteitamme ja palveluitamme;
• suorita analytiikkaa ja suorituskyvyn seurantaa;
• estää petoksia ja ylläpitää turvallisuutta;
• noudattaa lakisääteisiä ja sääntelyyn liittyviä velvoitteita; ja
• lähettää markkinointiviestintää lain sallimissa rajoissa.

Lailliset perusteet käsittelylle

Yhdistyneen kuningaskunnan ja EU:n tietosuojalakien mukaisesti käsittelemme henkilötietoja yhden tai useamman seuraavista laillisista perusteista nojalla:

sopimus

Kun käsittely on välttämätöntä ostosten käsittelylle, tuotteiden toimittamiselle, asiakastuen tarjoamiselle tai asiakastilien hallinnoinnille.

Lakimääräinen velvoite

Kun käsittely on välttämätöntä verovelvoitteiden täyttämiseksi, kirjanpitotietojen ylläpitämiseksi tai lakisääteisten tai sääntelyllisten vaatimusten noudattamiseksi.

Oikeutetut edut

Kun käsittely on tarpeen verkkosivuston hallinnoinnissa, petosten estämisessä, liiketoiminnan parantamisessa, asiakaspalvelussa ja turvallisuuden valvonnassa. Tasapainotamme aina oikeutetut etumme yksityisyysoikeuksiasi vasten.

Suostumus

Laissa edellytetyissä tapauksissa pyydämme suostumustasi ennen markkinointiviestien lähettämistä, ei-välttämättömien evästeiden asentamista tai tiettyjen analytiikkateknologioiden käyttöä. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Analytiikka ja verkkosivuston suorituskyky

Google Analytics 4

Käytämme Google Analytics 4:ää ymmärtääksemme, kuinka kävijät käyttävät verkkosivustoamme, ja parantaaksemme asiakaskokemusta.

Google Analytics saattaa kerätä tietoja, kuten laitetietoja, selain tietoja, likimääräisen maantieteellisen sijainnin, verkkosivuston käyttö tiedot, tapahtumatiedot ja vuorovaikutus tiedot.

Google Analyticsin tarjoavat Google Ireland Limited ja Google LLC. Googlen tietosuojakäytäntö on saatavilla osoitteessa https://policies.google.com/privacy.

Lain sitä vaatiessa Google Analytics -evästeet aktivoidaan vasta, kun olet antanut suostumuksesi evästeidenhallintapalvelumme kautta.

Fathom Analytics

Käytämme myös Fathom Analyticsia, yksityisyyttä painottavaa analytiikka-alustaa.

Fathom Analytics ei käytä evästeitä, ei seuraa yksittäisiä kävijöitä, ei kerää henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja ja tarjoaa yhdistettyjä verkkosivuston käyttötilastoja.

Fathomin tietosuojakäytäntö on saatavilla osoitteessa https://usefathom.com/legal/privacy.

Markkinointiviestintä

Sähköpostimarkkinointi

Voimme lähettää markkinointiviestintää, jos olet antanut siihen luvan tai jos sovellettava laki sen sallii.

Voit peruuttaa markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa napsauttamalla sähköposteihimme sisältyvää peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa enquiries@cranbourn.com.

Ylläpidämme tietoja markkinointiasetuksista ja suostumuksista tarvittaessa.

Mailchimp

Käytämme Mailchimpiä, jonka toiminnasta vastaa Intuit Inc., uutiskirjeiden tilauksenhallintaan ja sähköpostiviestintään.

Mailchimpin käsittelemiä tietoja voivat olla nimesi, sähköpostiosoitteesi, IP-osoitteesi, markkinointiasetuksesi ja sähköpostin käyttöön liittyvät tiedot.

Mailchimpin tietosuojakäytäntö on saatavilla osoitteessa https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Kun henkilötietoja siirretään Ison-Britannian tai ETA:n ulkopuolelle, käytetään asianmukaisia suojatoimia, kuten vakiosopimuslausekkeita ja vastaavia siirtomekanismeja.

Palveluntarjoajat ja kolmannet osapuolet

Toimimme yhteistyössä luotettavien palveluntarjoajien kanssa liiketoimintamme pyörittämiseksi sekä tuotteidemme ja palveluidemme toimittamiseksi.

Näitä palveluntarjoajia voivat olla esimerkiksi verkkosivustojen isännöintipalveluntarjoajat, verkkokauppa-alustat, maksupalveluntarjoajat, toimitus- ja logistiikkapalveluntarjoajat, analytiikkapalveluntarjoajat, sähköpostiviestintäalustat, asiakastukipalveluntarjoajat ja ammatilliset neuvonantajat.

Jaamme tietoja vain tarvittaessa ja edellytämme palveluntarjoajia käsittelemään henkilötietoja turvallisesti ja laillisesti.

CRANBOURN^® ei myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.

Viimeksi päivitetty: Kesäkuu 2026

Evästeet ja vastaavat teknologiat

Tätä verkkosivustoa ylläpitää CRANBOURN^® Holdings Limited (“CRANBOURN”)^®“me“, ”meitä“ tai ”meidän“). Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita, mukaan lukien evästeitä, pikseleitä, tageja, skriptejä ja analytiikkatyökaluja verkkosivustomme ylläpitämiseen, suorituskyvyn parantamiseen, kävijäkäyttäytymisen ymmärtämiseen ja selauskokemuksesi parantamiseen.

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustolla. Evästeet auttavat verkkosivustoja toimimaan tehokkaasti, muistamaan mieltymyksesi ja antamaan tietoa vierailijoiden vuorovaikutuksesta verkkosivuston kanssa.

Käytämme seuraavia evästetyyppejä:

• Välttämättömät evästeet – välttämättömiä verkkosivustomme toiminnalle, turvallisuudelle ja käytettävyydelle.
• Toiminnalliset evästeet – mahdollista parannetut toiminnot ja personointi.
• Analytiikkakeksit – auttaa meitä ymmärtämään, miten vierailijat käyttävät verkkosivustoamme ja parantamaan sen suorituskykyä.
• Markkinointi- ja mainosteväksit – voidaan hyödyntää kampanjoiden tehokkuuden mittaamisessa ja osuvan mainonnan tarjoamisessa.
• Sosiaalisen median evästeet – mahdollistaa sisällön jakamisen ja vuorovaikutuksen sosiaalisen median alustojen kanssa.

Käytämme analytiikkateknologioita, kuten Google Analytics 4:ää ja Fathom Analyticsia, ymmärtääksemme paremmin verkkosivuston käyttöä ja parantaaksemme käyttökokemusta. Google Analytics voi kerätä tietoja laitteestasi, selaimestasi ja vuorovaikutuksestasi verkkosivustomme kanssa. Fathom Analytics on yksityisyyteen keskittyvä analytiikka-alusta, joka ei käytä evästeitä tai kerää henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja.

Lain edellyttämissä tapauksissa ei-välttämättömät evästeet asetetaan laitteellesi vasta sen jälkeen, kun olet antanut suostumuksesi evästeasetuskeskuksemme kautta.

Voit peruuttaa tai muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa palaamalla evästeasetuksiimme tai muuttamalla selaimesi asetuksia. Huomaa, että tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen ja suorituskykyyn.

Lisätietoja Google Analyticsista saat osoitteesta Googlen tietosuojakäytäntö.

Lisätietoja Fathom Analyticsista löydät osoitteesta Fathomin tietosuojakäytäntö.

Lisätietoja siitä, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, saat alla olevasta: Tietosuojakäytäntö.

Muutokset tähän käytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin heijastaaksemme muutoksia liiketoimintakäytännöissämme, teknologioissamme, lakisääteisissä vaatimuksissa tai viranomaismääräyksissä.

Kaikki päivitykset julkaistaan tällä sivulla yhdessä muutetun “Viimeksi päivitetty” -päivämäärän kanssa. Jos laki niin vaatii tai jos muutokset vaikuttavat olennaisesti oikeuksiisi, ilmoitamme siitä erikseen tai pyydämme suostumustasi ennen kuin tällaiset muutokset astuvat voimaan.

Jos sinulla on kysyttävää tähän käytäntöön liittyen, ota yhteyttä enquiries@cranbourn.com.

Ota yhteyttä ja yksityisyytesi oikeudet

Sinulla on oikeus pyytää tietoja siitä, miten CRANBOURN^® Holdings Limited kerää, käyttää ja tallentaa henkilötietojasi.

Sovellettavan lain puitteissa voit pyytää meitä:

• antaa pääsyn henkilötietoihisi, joita säilytämme sinusta;
• korjata tai päivittää virheellisiä tai puutteellisia henkilötietoja;
• poista henkilökohtaiset tietosi;
• rajoittaa tai vastustaa tiettyjä käsittelytoimia;
• anna kopiota henkilökohtaisista tiedoistasi siirrettävässä muodossa; ja
• Peru suostumus, kun käsittely perustuu suostumukseen.

Jos haluat käyttää mitä tahansa yksityisyyteen liittyviä oikeuksiasi tai sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa enquiries@cranbourn.com.

Vastaamme pyyntöihin sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja saatamme pyytää henkilöllisyystodistusta ennen tiettyjen pyyntöjen käsittelyä.

Valitukset

Jos olet huolissasi siitä, miten olemme käsitelleet henkilötietojasi, otamme mielellämme vastaan mahdollisuuden käsitellä näitä huolia suoraan. Ota meihin yhteyttä osoitteessa enquiries@cranbourn.com.

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, sinulla on oikeus tehdä valitus tieto- suojavaltuutetun toimistolle (ICO), joka on Ison-Britannian riippumaton tietosuojaviranomainen.

https://ico.org.uk/