Adatvédelmi irányelvek
CRANBOURN-nél®, elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme iránt, és személyes adatait felelősségteljesen, átláthatóan és biztonságosan kezeljük.
Adatvédelmi kötelezettségvállalásaink
A személyes adataid kezelése során:
- védje személyes adatait és tartsa tiszteletben a magánéletét;
- kiz;
- legyen átlátható, hogyan használjuk fel az Ön adatait;
- soha ne adja el személyes adatait harmadik félnek;
- csak megbízható szolgáltatókkal osszon meg információkat, amennyiben ez szükséges termékeink és szolgáltatásaink nyújtásához;
- hogy marketingpreferenciáidat és adatvédelmi választásaidat te irányíthasd; és
- betartásával az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek, beleértve az Egyesült Királyság Általános Adatvédelmi Rendeletét, az EU Általános Adatvédelmi Rendeletét, a 2018. évi adatvédelmi törvényt és az alkalmazandó amerikai adatvédelmi jogszabályokat.
Kik vagyunk
CRANBOURN® A Holdings Limited az adatkezelő, amely felelős az ezen a weboldalon és a kapcsolódó termékeinken és szolgáltatásainkon keresztül gyűjtött és felhasznált személyes adatokért.
Ha bármilyen kérdése van ezzel az Adatvédelmi Irányelvvel vagy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: enquiries@cranbourn.com.
Gyűjtött Információk
Attól függően, hogyan lép kapcsolatba velünk, a következő típusú információkat gyűjthetjük be:
Személyes és kapcsolattartási adatok
- név;
- postacím;
- számlázási cím;
- szállítási cím;
- telefonszám; és
- e-mail cím.
Tranzakciós információk
- megvásárolt termékek;
- rendelési előzmények;
- szállítási információk; és
- Ügyfélszolgálati megkeresések.
Marketing Információ
- marketing preferenciák;
- hírlevél feliratkozások; és
- hozzájárulási nyilvántartások.
Műszaki információk
- IP cím;
- böngésző típusa és verziója;
- eszköztípus;
- operációs rendszer;
- webhelyhasználati információ;
- hivatkozó URL-ek;
- munkamenet információ; és
- földrajzi hely IP címből.
Webhely interakciós információk
- megtekintett oldalak;
- az oldalakon töltött idő;
- navigáció; és
- webhely teljesítménymutatók.
Az Ön által önkéntesen megadott információk
- kapcsolatfelvételi űrlapok beküldése;
- termékkérdések;
- Ügyfélszolgálati kommunikáció;
- felmérés válaszai; és
- verseny vagy promóciós bejegyzések.
Fizetési információk
A fizetési adatokat külső fizetési szolgáltatóink biztonságosan dolgozzák fel. CRANBOURN® nem tárolja a teljes hitel- vagy bankkártyaadatokat a rendszerein.
Hogyan használjuk fel az Ön adatait
Személyes adatokat használunk a következőkre:
- megrendelések feldolgozása és teljesítése;
- termékek és szolgáltatások szállítása;
- ügyfélfiókok kezelése;
- ügyfélszolgálat;
- válaszolni a megkeresésekre;
- fejlesszük weboldalunkat, termékeinket és szolgáltatásainkat;
- elemzés és teljesítménymonitorozás végrehajtása;
- csalás megelőzése és a biztonság fenntartása;
- betartani a jogi és szabályozási kötelezettségeket; és
- küldjön marketingcélú kommunikációt, ahol azt a jogszabályok lehetővé teszik.
A feldolgozás jogalapjai
Az Egyesült Királyság és az EU adatvédelmi törvényei értelmében a személyes adatokat az alábbi jogalapok egyikén vagy többféle jogalapja alapján dolgozzuk fel:
Szerződés
Ahol feldolgozás szükséges a vásárlások feldolgozásához, termékek szállításához, ügyfélszolgálat nyújtásához vagy ügyfélfiókok kezeléséhez.
Jogi kötelezettség
Ahol a feldolgozás adófizetési kötelezettségek teljesítéséhez, könyvelési nyilvántartások vezetéséhez vagy jogi vagy szabályozási követelmények betartásához szükséges.
Jogos Érdekek
Ahol a feldolgozás a weboldal adminisztrációjához, csalás megelőzéséhez, üzleti fejlesztéshez, ügyfélszolgálathoz és biztonsági megfigyeléshez szükséges. Mindig mérlegeljük a jogos érdekeinket a magánélethez való jogával szemben.
Hozzájárulás
Ahol erre törvény kötelez, hozzájárulását kérjük meg marketing kommunikáció küldése előtt, nem lényeges sütik elhelyezésekor vagy bizonyos analitikai technológiák használatakor. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
Analitika és weboldal teljesítmény
Google Analytics 4
A Google Analytics 4-et arra használjuk, hogy megértsük, hogyan használják a látogatók a weboldalunkat, és javítsuk az ügyfélélményt.
A Google Analytics adatokat gyűjthet, beleértve az eszközről, a böngészőprogramról, a hozzávetőleges földrajzi helyről, a webhelyhasználati információkról, az eseményekről és a felhasználói interakciókról.
A Google Analytics-t a Google Ireland Limited és a Google LLC biztosítja. A Google Adatvédelmi irányelvei a következő címen érhetők el: https://policies.google.com/privacy.
Amennyiben a jogszabályok előírják, a Google Analytics sütiket csak akkor aktiváljuk, miután Ön hozzájárult a süti-kezelési platformunkon keresztül.
Fathom Analytics
A Fathom Analytics-et is használjuk, egy adatvédelmet szem előtt tartó analitikai platformot.
A Fathom Analytics nem használ sütiket, nem követi az egyes látogatókat, nem gyűjt személyazonosításra alkalmas adatokat, és összesített webhelyforgalmi statisztikákat biztosít.
A Fathom adatvédelmi irányelvei itt érhetők el: https://usefathom.com/legal/privacy.
Marketingkommunikáció
E-mail marketing
Marketingkommunikációt küldhetünk Önnek, amennyiben ehhez hozzájárult, vagy amennyiben az alkalmazandó jogszabályok ezt megengedik.
Marketing üzeneteinkről bármikor leiratkozhatsz, ha rákattintasz az e-mailjeinkben található leiratkozási linkre, vagy ha kapcsolatba lépsz velünk a következő címen: enquiries@cranbourn.com.
Marketingpreferenciákról és az engedélyekről vezetünk nyilvántartást, ahol ez szükséges.
Mailchimp
Hírlevél-feliratkozások és e-mail kommunikáció kezelésére a Mailchimpet használjuk, melyet az Intuit Inc. üzemeltet.
A Mailchimp által feldolgozott információk magukban foglalhatják a nevedet, e-mail címedet, IP-címedet, marketing preferenciáidat és az e-mailekkel kapcsolatos elkötelezettségi információkat.
A Mailchimp Adatvédelmi szabályzata itt érhető el: https://mailchimp.com/legal/privacy/.
Azon esetekben, amikor személyes adatokat továbbítanak az Egyesült Királyságon vagy az EGT-n kívülre, megfelelő biztosítékokat alkalmaznak, mint például a szabványos szerződéses záradékokat és az egyenértékű átviteli mechanizmusokat.
Szolgáltatók és Harmadik Fél
Megbízható szolgáltatókkal dolgozunk együtt üzleti tevékenységünk ellátásához, valamint termékeink és szolgáltatásaink nyújtásához.
Ezek a szolgáltatók magukban foglalhatják a webhelyszolgáltatókat, e-kereskedelmi platformokat, fizetési feldolgozókat, szállítási és logisztikai szolgáltatókat, elemzési szolgáltatókat, e-mail kommunikációs platformokat, ügyfélszolgálati szolgáltatókat és szakmai tanácsadókat.
Információt csak szükség esetén osztunk meg, és megköveteljük, hogy a szolgáltatók személyes adatait biztonságosan és törvényesen dolgozzák fel.
CRANBOURN® nem adja el személyes adatait harmadik félnek.
