Gratis forsendelse fra det britiske fastland ved ordrer over £70

Fortrolighedspolitik

CRANBOURN^® forpligter sig til at beskytte dit privatliv og behandle dine personoplysninger på en ansvarlig, gennemsigtig og sikker måde. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan CRANBOURN^® Holdings Limited indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personlige oplysninger indhentet via www.cranbourn.com og tilhørende websteder og mikro-websteder, der drives af os.

Den forklarer også dine privatlivsrettigheder og de valgmuligheder, du har vedrørende indsamling og brug af dine personlige oplysninger.

Fortrolighedspolitik

Hos CRANBOURN^®, vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og håndtere dine personlige oplysninger ansvarligt, gennemsigtigt og sikkert.

Vores privatlivsforpligtelser

Ved håndtering af dine personlige oplysninger vil vi:

beskyt dine personlige data og respekter dit privatliv;
indsamle og behandle kun oplysninger, hvor der er en legitim grund til det;
være gennemsigtige om, hvordan vi bruger dine oplysninger;
sælg aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter;
del kun oplysninger med betroede serviceudbydere, hvor det er nødvendigt for at levere vores produkter og tjenester;
give dig kontrol over dine markedsføringspræferencer og privatlivsvalg; og
overholde gældende databeskyttelseslove, herunder den britiske General Data Protection Regulation, EU's General Data Protection Regulation, Data Protection Act 2018 og gældende amerikanske privatlivslove.

Hvem vi er

CRANBOURN^® Holdings Limited er dataansvarlig for indsamling og brug af personlige oplysninger gennem denne hjemmeside og vores relaterede produkter og tjenester.

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller måden, hvorpå vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os på enquiries@cranbourn.com.

Information vi indsamler

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, kan vi indsamle følgende kategorier af oplysninger:

Identitets- og kontaktoplysninger

navn;
postadresse;
faktureringsadresse;
leveringsadresse;
telefonnummer; og
e-mailadresse.

Transaktionsoplysninger

købte produkter;
Ordrehistorik;
leveringsoplysninger; og
kundeservicehenvendelser.

Markedsføringsinformation

markedsføringspræferencer;
nyhedsbrevsabonnementer; og
samtykkeerklæringer.

Teknisk information

IP-adresse;
browser type og version;
enhedstype;
operativsystem;
webstedsbrugsoplysninger;
henvisende URL'er;
sessionsinformation; og
geografisk placering afledt af IP-adresse.

Hjemmesideinteraktionsinformation

visninger;
tid brugt på sider;
navigationsadfærd; og
website performance målinger.

Information Du Giver Frivilligt

indsendelser af kontaktformular;
produktforespørgsler;
kundesupportkommunikation;
undersøgelsessvar; og
konkurrence- eller kampagnetilmeldinger.

Betalingsinformation

Betalingsoplysningerne behandles sikkert af vores eksterne betalingsudbydere. CRANBOURN^® gemmer ikke komplette kredit- eller betalingskortdetaljer på sine systemer.

Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger personlige oplysninger til at:

behandle og opfylde ordrer;
levere produkter og tjenester;
administrere kundekonti;
kundesupport;
besvare henvendelser;
forbedre vores hjemmeside, produkter og tjenester;
udføre analyse og præstationsmonitorering;
forebygge svindel og opretholde sikkerhed;
overholde juridiske og regulatoriske forpligtelser; og
send markedsføringskommunikation, hvor det er tilladt ved lov.

Lovlige grundlag for behandling

Under britisk og EU-databeskyttelseslovgivning behandler vi personoplysninger på et eller flere af følgende lovlige grundlag:

Kontrakt

Når behandling er nødvendig for at behandle køb, levere produkter, yde kundesupport eller administrere kundekonti.

Lovpligt

Hvor behandling er nødvendig for at opfylde skattemæssige forpligtelser, føre regnskabsoptegnelser eller overholde lovmæssige eller reguleringsmæssige krav.

Berettigede interesser

Hvor behandling er nødvendig for webstedsadministration, forebyggelse af svindel, forbedring af forretningen, kundeservice og sikkerhedsovervågning. Vi balancerer altid vores legitime interesser mod dine privatlivsrettigheder.

Samtykke

Hvor loven kræver det, vil vi indhente dit samtykke, før vi sender markedsføringskommunikation, placerer ikke-essentielle cookies eller bruger visse analyseteknologier. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Analyse og Hjemmesideydelse

Google Analytics 4

Vi bruger Google Analytics 4 til at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside og til at forbedre kundeoplevelsen.

Google Analytics kan indsamle oplysninger, herunder enhedsinformationer, browseroplysninger, omtrentlig geografisk placering, oplysninger om webstedsbrug, hændelsesdata og interaktionsdata.

Google Analytics leveres af Google Ireland Limited og Google LLC. Googles privatlivspolitik kan findes på https://policies.google.com/privacy.

Hvor loven kræver det, aktiveres Google Analytics-cookies kun, efter at du har givet samtykke via vores cookieadministrationsplatform.

Fathom Analytics

Vi bruger også Fathom Analytics, som er en databeskyttelsesfokuseret analyseplatform.

Fathom Analytics bruger ikke cookies, sporer ikke individuelle besøgende, indsamler ikke personligt identificerbare oplysninger og leverer aggregerede webstedsbrugsstatistikker.

Fathoms privatlivspolitik er tilgængelig på https://usefathom.com/legal/privacy.

Markedskommunikation

E-mail marketing

Vi kan sende markedsføringsmeddelelser, hvor du har givet samtykke, eller hvor gældende lovgivning tillader os at gøre det.

Du kan til enhver tid afmelde dig marketingkommunikation ved at klikke på afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os på enquiries@cranbourn.com.

Vi vedligeholder optegnelser over marketingpræferencer og samtykke, hvor det kræves.

Mailchimp

Vi bruger Mailchimp, der drives af Intuit Inc., til administrations af nyhedsbrevsabonnementer og e-mail-kommunikation.

Information behandlet af Mailchimp kan omfatte dit navn, e-mailadresse, IP-adresse, marketingpræferencer og oplysninger om e-mailengagement.

Mailchimps privatlivspolitik er tilgængelig på https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Hvor personoplysninger overføres uden for Storbritannien eller EØS, anvendes passende beskyttelsesforanstaltninger såsom standardkontraktklausuler og tilsvarende overførselsmekanismer.

Tjenesteudbydere og tredjeparter

Vi arbejder med betroede serviceudbydere for at drive vores forretning og levere vores produkter og tjenester.

Disse udbydere kan omfatte website-hostingudbydere, e-handelsplatforme, betalingsprocessorer, leverings- og logistikudbydere, analyseudbydere, platforme til e-mail-kommunikation, kundesupportudbydere og professionelle rådgivere.

Vi deler kun oplysninger, hvor det er nødvendigt, og kræver, at tjenesteudbydere behandler personlige oplysninger sikkert og lovligt.

CRANBOURN^® sælger ikke personlige oplysninger til tredjeparter.

Sidst opdateret: Juni 2026

Cookies og lignende teknologier

Denne hjemmeside drives af CRANBOURN^® Holdings Limited (“CRANBOURN“)^®“, “vi”, “os” eller “vores”). Vi bruger cookies og lignende teknologier, herunder cookies, pixels, tags, scripts og analyseværktøjer, til at drive vores hjemmeside, forbedre ydeevnen, forstå besøgendes adfærd og forbedre din browseroplevelse.

En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din enhed, når du besøger en hjemmeside. Cookies hjælper hjemmesider med at fungere effektivt, huske dine præferencer og give information om, hvordan besøgende interagerer med en hjemmeside.

Vi bruger følgende kategorier af cookies:

Strengt nødvendige cookies – essentiel for driften, sikkerheden og funktionaliteten af vores hjemmeside.
Funktionelle cookies – gør det muligt at forbedre funktionalitet og personalisering.
Analyse Cookies – hjælpe os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, og forbedre dens ydeevne.
Marketing- og reklamecookies – kan bruges til at måle kampagners effektivitet og levere relevant annoncering.
Sociale Medier Cookies – aktiver indholdsdeling og interaktion med sociale medieplatforme.

Vi bruger analyseværktøjer, herunder Google Analytics 4 og Fathom Analytics, til bedre at forstå hjemmesidebrug og forbedre brugeroplevelsen. Google Analytics kan indsamle oplysninger om din enhed, browser og interaktioner med vores hjemmeside. Fathom Analytics er en privatlivsfokuseret analyseplatform, der ikke bruger cookies eller indsamler personligt identificerbare oplysninger.

Hvor loven kræver det, placeres ikke-essentielle cookies kun på din enhed, efter at du har givet samtykke via vores cookiepræferencecenter.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre dine cookiepræferencer ved at besøge vores cookieindstillinger igen eller justere dine browserindstillinger. Bemærk venligst, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten og ydeevnen på vores hjemmeside.

For mere information om Google Analytics, besøg venligst Googles privatlivspolitik.

For mere information om Fathom Analytics, besøg venligst Fathoms Privatlivspolitik.

For yderligere information om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, se venligst vores Fortrolighedspolitik.

Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores forretningspraksis, teknologier, lovkrav eller regulatoriske retningslinjer.

Eventuelle opdateringer vil blive offentliggjort på denne side sammen med en revideret dato for “Senest opdateret”. Hvor det er påkrævet ved lov, eller hvor ændringer væsentligt påvirker dine rettigheder, vil vi give yderligere meddelelse eller indhente dit samtykke, før sådanne ændringer træder i kraft.

Hvis du har spørgsmål til denne politik, bedes du kontakte os på enquiries@cranbourn.com.

Kontakt Os og Dine Privatlivsrettigheder

Du har ret til at anmode om oplysninger om, hvordan CRANBOURN^® Holdings Limited indsamler, bruger og opbevarer dine personlige oplysninger.

Med forbehold for gældende lov kan du anmode os om at:

giv adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig;
korrigere eller opdatere unøjagtige eller ufuldstændige personlige oplysninger;
slet dine personlige oplysninger;
begrænse eller gøre indsigelse mod visse behandlingsaktiviteter;
udlever en kopi af dine personlige oplysninger i et bærbart format; og
tilbagetrække samtykke, hvor behandlingen er baseret på samtykke.

For at udøve dine privatlivsrettigheder, eller hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os på enquiries@cranbourn.com.

Vi vil besvare anmodninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove og kan anmode om identifikation, før visse anmodninger behandles.

Klager

Hvis du har bekymringer vedrørende, hvordan vi har håndteret dine personlige oplysninger, vil vi meget gerne have mulighed for at adressere disse bekymringer direkte. Kontakt os venligst på enquiries@cranbourn.com.

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, har du ret til at indgive en klage til Information Commissioner’s Office (ICO), som er Storbritanniens uafhængige myndighed for databeskyttelsesspørgsmål.

https://ico.org.uk/