întrebări frecvente

Dacă sunteți curios despre parfumurile noastre unice de lux sau doriți să aflați mai multe despre CRANBOURN^®, răsfoiți întrebările frecvente de mai jos.

Dacă nu ți-am răspuns la întrebarea ta, află cum să ne contactezi pe pagina Contact.

: Pentru toate comenzile plasate direct cu CRANBOURN^®, vi se va trimite o confirmare de livrare odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată din depozitul nostru. De asemenea, vă puteți urmări comanda conectându-vă la dvs. online CRANBOURN^® Cont și făcând clic pe numărul de comandă pe care îl așteptați. Dacă aveți probleme sau livrarea durează mai mult decât de obicei, contactați CRANBOURN^® Serviciul Clienți la [email protected] și îl vom analiza în continuare pentru tine.

Pentru toate comenzile plasate cu un CRANBOURN^® Distribuitor autorizat, vă rugăm să consultați serviciul de urmărire.
: Livrarea noastră standard din Marea Britanie durează 2-3 zile lucrătoare pentru a ajunge la dvs. de la expediere. Comenzile internaționale pot dura 7-14 zile lucrătoare pentru a ajunge, așa că vă rugăm să asigurați-vă că plasați comanda cu mult timp.

Vă rugăm să rețineți că ne străduim să vă expediem comanda imediat, însă în perioadele de reducere, acest lucru poate dura 2-3 zile lucrătoare.

Pentru toate comenzile de produse plasate cu un CRANBOURN^® Distribuitor autorizat, vă rugăm să consultați serviciile lor de curierat.
: Echipa noastră din depozit este rapidă la ridicarea și ambalarea, așa că nu putem face modificări produselor din comanda dumneavoastră. Vă rugăm să verificați confirmarea imediat ce ați plasat comanda și să trimiteți orice modificare a adresei către [email protected] cat de repede poti. Nu putem garanta că modificările vor fi făcute, dar vom face tot posibilul.

Vă rugăm să rețineți că nu putem procesa modificări sau anulări ale comenzilor în timpul perioadelor noastre de reduceri.
: Atâta timp cât articolul rămâne cu sigiliile produsului neîntrerupte/intacte și în starea sa inițială, putem accepta returnarea în termen de 28 de zile pentru articolele la preț complet sau 14 zile pentru articolele de vânzare. Vă rugăm să vedeți Retururi și schimburi pagina pentru un ghid pas cu pas și politica noastră completă de returnare. Puteți și e-mail [email protected] pentru orice alte întrebări.
: De obicei, suntem foarte eficienți în procesarea returnărilor dvs., dar vă rugăm să rețineți că pot exista întârzieri după perioade foarte aglomerate, cum ar fi vânzările. Ne propunem să procesăm retururile dvs. în termen de 1 săptămână, dar poate dura până la 2 săptămâni.
: Dacă ne-am epuizat un anumit articol, poate doriți să verificați cu unul dintre CRANBOURN^® Distribuitori autorizați sau e-mail [email protected] iar noi vom continua să te căutăm.
: Deoarece suntem doar oameni, uneori se întâmplă greșeli. Dacă ați primit comanda și ceva nu este în regulă, vă rugăm să ne anunțați imediat, astfel încât să putem rectifica pentru dvs. Puteți contacta prietenul nostru CRANBOURN^® Echipa Serviciului Clienți la [email protected]
: Desfășurăm vânzări sezoniere și evenimente de produse promoționale, în principal, în perioadele de iarnă și vară. Cel mai bun mod de a vă menține informat este să vă asigurați că sunteți înscris pentru CRANBOURN^® newsletter și urmăriți cu atenție site-ul nostru web, Facebook, Stare de nervozitate și Instagram pagini.
: Ne creștem constant CRANBOURN^® Familiei și adoră să audă de la oameni pasionați și care au aceleași gânduri, cu forța și inovația necesare pentru a lucra aici. Postăm orice posturi vacante pe care le avem Pagina de locuri de muncă așa că vă rugăm să fiți atenți la orice noutate acolo sau prin canalele noastre de socializare.
: Suntem foarte mândri de aprovizionarea și inovația noastră aici, la CRANBOURN^® și o mare parte de muncă este în alegerea furnizorilor noștri și pentru a ne asigura că suntem mulțumiți de calitatea pe care ți-o putem oferi. Pentru asta trăim și de ce CRANBOURN^® început în primul rând. Puteți afla informații suplimentare despre producția și aprovizionarea produselor noastre în cadrul CRANBOURN^® Secțiunea de fabricație a produsului.