Často kladené otázky

Naše standardní britské doručení trvá 2-3 pracovní dny, než se k vám dostanete od odeslání. Doručení mezinárodních objednávek může trvat 7–14 pracovních dnů, proto se prosím ujistěte, že zadáváte objednávku s dostatkem času.

Vezměte prosím na vědomí, že se snažíme vaši objednávku expedovat ihned, ale během období výprodeje to může trvat 2-3 pracovní dny.

Pro všechny objednávky produktů zadané pomocí CRANBOURN^® Autorizovaný distributor, obraťte se na jejich kurýrní služby.

Náš skladový tým je rychlý při vychystávání a balení, takže nemůžeme provádět změny produktů na vaší objednávce. Zkontrolujte prosím své potvrzení ihned po zadání objednávky a odešlete změny adresy na [email protected] tak brzo jak jen můžeš. Nemůžeme zaručit, že změny budou provedeny, ale uděláme maximum.

Vezměte prosím na vědomí, že během období výprodeje nemůžeme zpracovat žádné změny nebo zrušení objednávek.

Dokud položka zůstane s neporušenými/nepoškozenými pečetěmi produktu a v původním stavu, můžeme přijmout vrácení do 28 dnů u položek za plnou cenu nebo do 14 dnů u položek ve výprodeji. Podívejte se prosím na naše Vrácení a výměny stránku, kde najdete podrobného průvodce a naše úplné zásady vracení zboží. Můžete také poslat e-mail [email protected] pro případné další dotazy.

Obvykle velmi efektivně zpracováváme vaše vrácení, ale mějte prosím na paměti, že po velmi rušných obdobích, jako je například prodej, může dojít ke zpoždění. Naším cílem je zpracovat vaše vrácení do 1 týdne, ale může to trvat až 2 týdny.

Pokud jsme vyprodali konkrétní položku, možná budete chtít zkontrolovat u některého z našich CRANBOURN^® Autorizovaní distributoři nebo e-mail [email protected] a budeme vás hledat.

Protože jsme jen lidé, občas se chyby stávají. Pokud jste obdrželi svou objednávku a něco není v pořádku, dejte nám prosím ihned vědět, abychom to mohli napravit. Můžete kontaktovat náš přátelský CRANBOURN^® Tým zákaznických služeb ve společnosti [email protected]

Pořádáme sezónní výprodejové a propagační akce na produkty především v zimním a letním období. Nejlepší způsob, jak zůstat informován, je ujistit se, že jste se zaregistrovali do CRANBOURN^®  newsletter a bedlivě sledujte naše webové stránky, Facebook, Cvrlikání a Instagram stránky.

Náš CRANBOURN neustále rosteme^® Rodina a rádi posloucháme od stejně smýšlejících a zapálených lidí s nadšením a inovací, které je zapotřebí k práci zde. Zveřejňujeme všechna volná místa, která máme Stránka práce takže prosím sledujte cokoli nového tam nebo prostřednictvím našich kanálů sociálních médií.

Jsme velmi hrdí na naše zdroje a inovace zde v CRANBOURN^® a velký kus práce je věnován výběru našich dodavatelů a zajištění toho, abychom byli spokojeni s kvalitou, kterou vám můžeme poskytnout. To je to, pro co žijeme a proč CRANBOURN^® začal na prvním místě. Další informace o výrobě a získávání našich produktů naleznete v našem CRANBOURN^® Sekce výroby produktů.