İade & Değişim
CRANBOURN ürününüzden memnun kalmanızı dileriz® satın alma. Ancak, zaman zaman bir ürünü iade etme veya değiştirme ihtiyacı olabileceğini anlıyoruz.
Bu İade ve Değişim Politikası, yalnızca CRANBOURN’den doğrudan satın alınan ürünler için geçerlidir.® web sitemiz üzerinden www.cranbourn.com. Ürününüzü yetkili bir satıcıdan, distribütörden veya başka bir üçüncü taraftan satın aldıysanız, iade ve geri ödeme politikaları bizden farklı olabileceğinden lütfen doğrudan onlarla iletişime geçin.
Cayma Hakkı İadeleri
CRANBOURN’den doğrudan satın alınan ürünler için teslim tarihinden itibaren 30 günlük iade süresi sunuyoruz®.
İade için uygun sayılmak üzere iade edilen ürünler şunları karşılamalıdır:
- kullanılmamış ve tamamen yeniden satılabilir durumda;
- teslimattan itibaren 30 gün içinde iade edilmelidir;
- orijinal ambalajı, etiketleri ve aksesuarlarıyla birlikte;
- uygun olduğu yerlerde tüm kurcalanmaya karşı dayanıklı mühürlerin sağlam olduğundan emin olun; ve
- satın alma belgesi eşlik etmelidir.
Hijyen, kalite ve ürün bütünlüğü nedenleriyle, arızalı, hasarlı veya tarif edildiği gibi olmayan ürünler haricinde, açılmış, kullanılmış veya mührü kırık olarak iade edilen mum, difüzör, koku ürünleri veya diğer kapalı ambalajlı ürünleri kabul edemeyiz.
Satılamayacak durumda iade edilen ürünler için, para iadesini reddetme veya geçerli yasaların izin verdiği durumlarda uygun bir kesinti yapma hakkımız saklıdır.
Arızalı, Hasarlı veya Yanlış Ürünler
Bu Politika yasal haklarınızı etkilemez.
Ürün hasarlı, arızalı, kusurlu veya tarif edildiği gibi değilse, lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle şu adresten iletişime geçin: enquiries@cranbourn.com.
Sorunu değerlendirmemize yardımcı olmak için fotoğraf veya ek bilgi talep edebiliriz.
Arızalı, hasarlı veya yanlış tedarik edilmiş olduğu onaylanan bir ürün için, takdirimize bağlı olarak ve geçerli tüketiciyi koruyan yasalara uygun olarak, tarafınıza bir yenisini gönderme, değişim yapma veya tam para iadesi sağlama hakkımızı saklı tutarız. Bu iadeye, varsa ilgili teslimat masrafları da dahil edilecektir.
Hediye İadeleri
Eğer bir CRANBOURN aldıysanız® Doğrudan bizden hediye olarak satın alınan bir ürünü, değişim veya CRANBOURN karşılığında iade edebilirsiniz.® yukarıda belirtilen iade koşullarına tabi hediye çeki.
Lütfen orijinal alıcının satın alma kanıtıyla birlikte hediyenin alındığına dair bir not ekleyin.
Yetkili Satıcılar ve Distribütörler
CRANBOURN’den satın alınan ürünler için® Yetkili satıcı, distribütör veya pazar yeri ortağıysanız, iadeler, değişimler veya geri ödemelerle ilgili olarak doğrudan orijinal satıcıyla iletişime geçin.
CRANBOURN® Üçüncü taraf satıcılardan satın alınan ürünlerin iadeleri işlenemez.
Geri Ödeme İşlemi
Iade edilen ürününüz bize ulaştığında ve incelendiğinde, iade talebinizin sonucu hakkında sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanan geri ödemeler, satın alma işlemi için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
İade edilen ürünlerin teslim alınmasından sonraki 14 güne kadar iadelerin işleme alınmasına izin verilir, ancak ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak iadeler genellikle daha kısa sürede tamamlanır.
Sürdürülebilirlik ve Sorumlu İadeler
Sorumlu iş uygulamaları taahhüdümüzün bir parçası olarak, müşterilerimizi sipariş vermeden önce satın alımlarını dikkatlice düşünmeye ve mümkün olduğunca gereksiz iadeleri en aza indirmeye teşvik ediyoruz. İadeler, çevresel etkisi olabilecek ek ulaşım emisyonları ve ambalaj atıkları üretiyor.
Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda iade edilen ürünlerde, israfı en aza indirmek ve uygun olduğunda sorumlu yeniden kullanım veya yeniden satış fırsatını en üst düzeye çıkarmak için çalışacağız.
Tüketici Hakları
Bu İadeler ve Değişimler Politikası, Tüketici Hakları Yasası 2015, Tüketici Sözleşmeleri Yönetmelikleri 2013 ve yetki alanınızda geçerli olan eşdeğer mevzuat dahil olmak üzere, geçerli tüketici koruma yasaları kapsamındaki yasal haklarınızı etkilemez.
Bize Ulaşın
İade, değişim veya para iadesi hakkında herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:
Web sitesi www.cranbourn.com
