Sıkça Sorulan Sorular

Eşsiz lüks kokularımızı merak ediyorsanız veya CRANBOURN hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız^®, aşağıdaki SSS'lerimize göz atın.

Sorunuzu yanıtlamadıysak, İletişim sayfasından bizimle nasıl iletişime geçeceğinizi öğrenin.

: Doğrudan CRANBOURN ile verilen tüm siparişler için^®, siparişiniz depomuzdan gönderildikten sonra size bir nakliye onayı gönderilecektir. Ayrıca online hesabınıza giriş yaparak siparişinizi takip edebilirsiniz. CRANBOURN^® Hesap ve beklediğiniz sipariş numarasına tıklayarak. Herhangi bir sorununuz varsa veya teslimat normalden uzun sürüyorsa, CRANBOURN ile iletişime geçin.^® Müşteri Hizmetleri müşteri [email protected] ve sizin için daha fazla inceleyeceğiz.

CRANBOURN ile verilen tüm siparişler için^® Yetkili Distribütör, lütfen takip servisine başvurun.
: Standart İngiltere teslimatımızın sevkıyattan sonra size ulaşması 2-3 iş günü sürer. Uluslararası siparişlerin ulaşması 7-14 iş günü sürebilir, bu nedenle lütfen siparişinizi bol zaman ayırarak verdiğinizden emin olun.

Lütfen siparişinizi hemen göndermeye çalıştığımızı, ancak indirim dönemlerinde bunun 2-3 iş günü sürebileceğini unutmayın.

CRANBOURN ile verilen tüm ürün siparişleri için^® Yetkili Distribütör, lütfen kurye hizmetlerine başvurun.
: Depo ekibimiz toplama ve paketleme konusunda hızlıdır, bu nedenle siparişinizdeki ürünlerde değişiklik yapamıyoruz. Lütfen siparişinizi verir vermez onayınızı kontrol edin ve herhangi bir adres değişikliğini şu adrese gönderin: müşteri [email protected] yapabileceğin en kısa zamanda. Değişikliklerin yapılacağını garanti edemeyiz, ancak elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Satış dönemlerimiz sırasında siparişlerde herhangi bir değişiklik veya iptal işlemi gerçekleştiremeyeceğimizi lütfen unutmayın.
: Ürün, bozulmamış/bozulmamış ürün mühürleri ile ve orijinal durumunda kaldığı sürece, tam fiyatlı ürünler için 28 gün içinde veya indirimli ürünler için 14 gün içinde iadeyi kabul edebiliriz. lütfen bakın İade & Değişim adım adım kılavuz ve tam iade politikamız için sayfa. Ayrıca e-posta gönderebilirsiniz müşteri [email protected] başka sorgular için.
: İadelerinizi işleme koymak için genellikle çok verimliyiz, ancak Satış gibi çok yoğun dönemlerden sonra gecikmeler olabileceğini lütfen unutmayın. İadelerinizi 1 hafta içerisinde işleme koymayı hedefliyoruz ancak bu süre 2 haftayı bulabilir.
: Belirli bir ürün tükendiyse, CRANBOURN'mizden biriyle kontrol etmek isteyebilirsiniz.^® Yetkili Distribütörler veya e-posta müşteri [email protected] ve sizi aramaya devam edeceğiz.
: Sadece insan olduğumuz için bazen hatalar olur. Siparişinizi aldıysanız ve yolunda gitmeyen bir şey varsa, lütfen hemen bize bildirin, böylece sizin için düzeltebiliriz. Dost canlısı CRANBOURN ile iletişime geçebilirsiniz.^® Müşteri Hizmetleri ekibi müşteri [email protected]
: Esas olarak Kış ve Yaz dönemlerinde sezonluk satış ve promosyon ürünleri etkinlikleri düzenliyoruz. Haberdar olmanın en iyi yolu, CRANBOURN'ye kaydolduğunuzdan emin olmaktır.^® haber bülteni ve web sitemizi yakından takip edin, Facebook, heyecan ve Instagram sayfalar.
: CRANBOURN'mizi sürekli büyütüyoruz^® Burada çalışmak için gereken motivasyon ve yenilikçiliğe sahip, aynı fikirde ve tutkulu insanlardan haber almak için aile ve sevgi. Sahip olduğumuz tüm boş pozisyonları sayfamızda yayınlıyoruz İşler sayfası bu yüzden lütfen oradaki veya sosyal medya kanallarımız aracılığıyla yeni olan her şeye dikkat edin.
: CRANBOURN'deki kaynak kullanımımız ve inovasyonumuzla gurur duyuyoruz^® ve tedarikçilerimizi seçmek ve size sağlayabileceğimiz kaliteden memnun olduğumuzdan emin olmak için çok çaba sarf ediyoruz. Bunun için yaşıyoruz ve neden CRANBOURN^® ilk etapta başladı. Ürün imalatımız ve kaynak kullanımımız hakkında ek bilgileri CRANBOURN'mizde bulabilirsiniz.^® Ürün İmalat bölümü.